Ciao rosalba20, benvenuta sulla Community Samsung,
la riga risulta essere visibile su qualsiasi schermata del tv e su qualsiasi sorgente?
Potresti verificare se risulta essere visibile anche in fase di test immagine? Nei tv più recenti puoi accedere alla modalità test nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Avvia test immagine.
Se desideri, potrai anche mostrarci una foto del tv in fase di test.
Facci sapere, ciao!
Ciao GiusyM, benvenuta in Community 
Anche tu hai dunque notato la presenza di una riga sul pannello? Quale modello di TV possiedi?
La riga è visibile in qualsiasi schermata e durante la riproduzione di qualsiasi contenuto, quindi anche durante la navigazione nel menu o la visualizzazione dei canali TV?
Puoi allegare una foto?
Ad ogni modo vorrei rassicurarti sul fatto che questo tipo di fenomeno non è legato ai nostri televisori, si tratta infatti di un inconveniente che può presentarsi spontaneamente ed in modo imprevedibile su qualsiasi prodotto dotato di schermo. Si tratta comunque di un'anomalia che nella maggior parte dei casi può essere risolta facilmente in assistenza.
Ci fai sapere?
Ciao!
Ciao thetenax,
ti diamo il benvenuto in Community!
In situazioni come questa è di fondamentale importanza contattare il nostro supporto tecnico, avviando così una pratica di intervento:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
In questo modo potrai ricevere la riparazione del tuo TV nel più breve tempo possibile.
Ciao!
Salve,
anche a me da qualche giorno si presenta il problema delle righe verticali.
Il mio modello è il UE48H7000.
Nonostante sia fuori garanzia è ancora perfettamente funzionante, se non fosse per questo difetto sopraggiunto di recente.
Vi prego di darmi supporto.
