Righe verticali colorate su UE43KU6400

[mikesierra]

Buongiorno, 

da ieri sul mio TV sono apparse delle line verticali colorate. Il problema si verifica dopo circa 5 minuti dall'accensione. l'immagine scompare e appaiono queste righe verticali. Qualcuno può darmi qualche indicazione/suggerimento?

Grazie 

[Veronica_F]

Ciao mikesierra,

potresti indicarci se il fenomeno si presenta su tutte le sorgenti, dunque sia su canali tv, sorgente HDMI o app?

Nel momento in cui le righe compaiono, queste persistono fino a un successivo riavvio del tv?

Facci sapere!

Ciao

[mikesierra]

Ciao Veronica,

si, si verifica su tutte le sorgenti e la situazione ormai è drasticamente peggiorata. Quando riaccendo il televisore resta l'immaggine per pochi secondi e poi si presentano le righe verticali. Spengo il tv riaccendo, resta l'immagine per pochi secondi e poi lo schermo diventa così. Allego una foto.

[Wirucelon]

Pannello led defunto.

[mikesierra]

già... non sono un tecnico ma mi pare evidente... Pannello sostituito due anni fa circa, per un altro precedente problema...mi domando con che cosa l'hanno sostituito... 

[Riccardo_F]

Ciao mikesierra,

capiamo il tuo stato d'animo, in casi simili è necessario procedere con un intervento tecnico.

Sono certo che, segnalando l'accaduto, il nostro supporto tecnico dedicato potrà trovare la  miglior soluzione per te: ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli.

Ciao!

[Rosita71]

Ciao,immagine con righe verticali colorate,ho spento e riavviato ma persiste il problema

[Xura]

@Rosita71 panello led da sostituire, la TV e' ancora in garanzia ?

[Rosita71]

No purtroppo