in data 27-05-2025 10:24 AM
in data 27-05-2025 02:03 PM
Ciao tvhelp94, benvenuto sulla Community Samsung!
La banda indicata è visibile su qualsiasi schermata del tv, a prescindere dalla sorgente selezionata? Hai avuto modo di verificare se si vede anche in fase di test immagine? Sui tv più recenti è possibile accedervi andando su:
Se è sempre visibile, molto presumibilmente si tratta di un inconveniente hardware sul pannello o sulla scheda madre: al fine di valutare le modalità d'intervento, tuttavia, è necessario sottoporre il tv ad un controllo dei nostri tecnici.
Al fine di indicarti le modalità di assistenza più adatte al tuo caso, potresti indicarci quando hai acquistato il tv e il codice modello completo? Per quanto concerne il codice modello, puoi trovarlo nell'etichetta posizionata nella parte posteriore del pannello, accanto alla voce Model Code.
Infine, ti chiedo di fornirci il tuo C.A.P., così da aver modo di individuare il laboratorio più vicino a te.
Facci sapere.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert