Buonasera, si l'inconveniente rimane solo su raiplay (in quanto ad es. Mediaset Play mi compare "NON DISPONIBILE PER IL MIO MODELLO" ma comunque ho controllato anche su prime e funziona tutto normalmente, ma discorso apparte).
Il mio modello è UE43J5600
il problema comincia da quest'ultima schermata quando all'inizio appena dopo aver aperto l'app e comincia a caricare sembra che per un errore di squadramento di dimensioni dello schermo rimane questa barra grigia stondata che permane durante tutto l'uso dell'app
Ciao Angelo0208,
considerando che l'inconveniente si verifica solo su RayPlay, è ragionevole ritenere che vi sia una qualche anomalia alla fonte.
Ad ogni modo, vorrei chiederti se, nell'ottica del recente aggiornamento, hai provveduto anche al ripristino dello Smart Hub con la doppia procedura prevista. Questo aiuta infatti a consolidare il nuovo firmware ed evitare potenziali conflitti di funzionamento. Ecco come fare:
- Impostazioni
- Generali
- Reset
e successivamente:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo (dai modelli 2020)
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub
Fammi sapere come va, resto a disposizione.
Buona giornata.
