Raiplay non funziona

[Pampa85]

Buonasera sono tre giorni che la app di Raiplay non funziona più sul mio tv UE49KU6500UXZT visualizzo l'applicazione ma rimane con il caricamento , ho anche appena resettato sia tv che Smart hub la versione corrente è la 1242 .

potete aiutarmi ? 
grazie mille 

[GiorgioTombolini]

Anche io, stesso identico problema.

[Robylaco]

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@GiorgioTombolini  ha scritto:

Anche io, stesso identico problema.

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Stesso problema da 4 gg. Tv Samsung serie 7-u49SK.

[MT2020]

Anche a me non funziona più da ieri

ho un samsung 

UE49MU6400

rimane sempre la rotellina in caricamento

se clicco sul tasto blu si apre raiplay ma solo la parte dei programmi degli ultimi giorni

nessun accesso ai cataloghi

qualche suggerimento?

ho eliminato e caricato l’app piu volte

software del pc aggiornato

grazie

[francomarrucci]

Salve, ho lo stesso problema sul mio tv Samsung UE55J6300AKXZT. Da qualche giorno, all'apertura dell'app RaiPlay, la rotellina continua a girare ma l'applicazione non si apre.

[tinflower1]

Buona sera a tutti.
Sono riuscito a farla funzionare!
ho una UE49NU7170UXZT, RaiPlay non funzionava da tempo entrando da APP (menù source), ver. 3.0.9, seppur registrato.
Avevo fatto tutto, aggiornamento sw TV, reinstallazione app, niente.
Provo ad accedere col tasto blu del telecomando, carica la versione 3.0.0 e mi richiede nuovamente la registrazione, la immetto e funziona tutto.
Provato a riaccedere da  APP, ricarica la 3.0.9 e si pianta.
Provate, magari funziona anche a voi
PS qualche interpretazione dei fatti?

[Pampa85]

Ciao Grazie per la risposta , a me ha appena rifunzionato dall app ma si è nuovamente ribloccato come sono uscito

quando dici col tasto blu intendi per visualizzare L ondemand ??? 
e poi da dove lo azioni su quale canale ?? 
grazie mille 

[MT2020]

A me ha ricominciato a funzionare anche da app

ho visto che adesao  è la versikne 3.09

quella che si piantava era la 3.08

anche il tasto blu funziona

non ho fatto niente solo reinstallato per l’ennesima volta e dato ok agli aggiornamenti automatici

[tinflower1]

Il tasto blu attiva raiplay se premuto da un canale rai qualsiasi. 

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@Pampa85  ha scritto:

Ciao Grazie per la risposta , a me ha appena rifunzionato dall app ma si è nuovamente ribloccato come sono uscito

quando dici col tasto blu intendi per visualizzare L ondemand ??? 
e poi da dove lo azioni su quale canale ?? 
grazie mille 

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[giorgio_italia]

anche io ho lo stesso problema, il collegamento non è sempre certo; penso dipenda dai server RAI e dalla loro connettività, in questo periodo di Corona Virus, siamo tutti a casa e tutti potenzialmente collegati... la RAI evidentemente non considera il potenziamento della rete dati, una emergenza nazionale; peccato perchè due mesi fa quando hanno fatto la ristrutturazione del sito sembrava che avessero intenzione di fare granddi cose, invece la banda è sempre quella e i server insufficenti; le solite cose all'italiana ...