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Problemi di connessione col TV? Ecco come cambiare i DNS [SMART TV] [GUIDA]

(Argomento creato il giorno: 07-12-2017 09:30 AM)
345311 Visualizzazioni
Veronica_F
Expert
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Buongiorno a tutti! :womanhappy:

 

Oggi parliamo di TV ! :robothappy:

 

 

 smart TV Samsung.JPG

Problemi di navigazione?

Problemi di connessione con alcune app?

Problemi di caricamento dei contenuti streaming?

 

 

 

La causa potrebbero essere i DNS! :womansurprised:

 

Ecco come modificarli:

 

  • La prima cosa da fare è accedere al MENU e selezionare la voce RETE:

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140002.jpg

 

  • In seguito è necessario selezionare la voce Stato Rete:

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140353.jpg

 

 

  • A questo punto possiamo selezionare la voce Impostazioni IP:

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140427.jpg

 

 

  • Impostazioni DNS:

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140503.jpg

 

 

  • Imposta manualmente:

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140525.jpg

 

 

  • Server DNS:

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140552.jpg

 

 

  • A questo punto è possibile inserire, per esempio, i DNS di Google (Primario: 8.8.8.8 - Secondario: 8.8.4.4😞

 

IMG_BDCLEH4SSESLW_20171206140959.jpg

 

 

In questo modo, molti dei problemi di navigazione vengono risolti! :womanwink:

 

Se avete ulteriori suggerimenti o necessitate di maggiori informazioni scrivete pure!

 

Buona giornata! :womanvery-happy:

 

Veronica
Samsung Community Expert

Domenico2202
First Poster
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Ok.provo ad inserire questi valori.

Ho contattato anche il gestore vodafone ma mi dicono che nn è un problema riconducibile a loro.non trova nessuna rete no solo la mia.

Grazie tante per il supporto.provo appena rientro

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Domenico2202
First Poster
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Ho provato,ma anvora niente da fare.

Come posso fare?entrare nel modem via pc?

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Capo_SWCI
Helping Hand
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Ovvio che non funziona con i valori che ho messo.
Quanto ne sai di reti LAN IP ?
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Domenico2202
First Poster
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Io personalmente poco,ma in casa si.

Esiste qualche procedura da fare?

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Capo_SWCI
Helping Hand
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Prima di tutto devi collegare la TV con un cavo LAN e poi mettere mano nella pagina di amministrazione del modem/router accedendo come admin, controllare sul server DHCP se l'indirizzo IP viene correttamente assegnato alla TV o meno e poi ecc. ecc., va analizzato prima il problema sul modem/router e poi sulla TV.
Da remoto non puoi fare nulla, deve essere una persona fisica che accede alla tua rete domestica.
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Giuseppe999
Journeyman
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@Capo_SWCI  ha scritto:
Non centra nulla se gli altri device si connettono senza problemi al router, tu non sai quali chipset usano tutti i device compresi quelli della TV quindi non puoi fare paragoni. Il problema e' che nelle TV Samsung credo ci sia un problema sul DNS, non prende quello della rete domestica e quindi consigliano di scriverlo manualmente inserendo quelli mondiali 8.8.8.8 e 1.1.1.1.

Il mio TV UE55F7000 non va più su internet...

Dice di andare  impostare i DNS.

Vado a farlo sul modem o sulla?

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Criccio
Pathfinder
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@Giuseppe999  ha scritto:

@Capo_SWCI  ha scritto:
Non centra nulla se gli altri device si connettono senza problemi al router, tu non sai quali chipset usano tutti i device compresi quelli della TV quindi non puoi fare paragoni. Il problema e' che nelle TV Samsung credo ci sia un problema sul DNS, non prende quello della rete domestica e quindi consigliano di scriverlo manualmente inserendo quelli mondiali 8.8.8.8 e 1.1.1.1.

Il mio TV UE55F7000 non va più su internet...

Dice di andare  impostare i DNS.

Vado a farlo sul modem o sulla?


Non centrano nulla i DNS, tantomeno quel messaggio fuorviante. Ormai la TV e' andata, prova un reset totale della TV.

Cmq i DNS vanno cambiati sul router, mettici quelli di OPEN DNS.

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Riccardo_F
Expert
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Ciao Giuseppe999,

 

ti ho inviato un messaggio privato.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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nicoletta63
First Poster
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CAPO-QWCI carissimo come dici tu se tutti i device si connettono senza problemi al router,il problema sono i tv samsug.

volevo dirti che molti modem-router non ti lasciano cambiare i dns,io sono una di quelle con telecom.pero' ce una operazione altrnativa che prevede il cambio dns direttamente sul compiuter windows apple e android pc/tablet cell,ecc.

comunque non sono l'unica che ha un modem che non ti permette di cambiarli sti cavolo di dns,io l'ho fatto solo per kodi e per potere accedere ai siti oscurati da italia.io ho un tv sony e li ho cambiati solo nel tv x adesso senza possibilita di cambiarli direttamente da modem,e mi ritengo fortunata.come ho inserito i nuovi dnd esempio cineblog e partito subito.quindi hai ragione tu dipende sicuramente dalle varie tv e i chipset usati.io ho una rete privata e win10 pc,spero che il cambiamento dei dns fatto sulla tv funzioni anche sul pc.tu cosa pensi dei modem/router che non ti danno la possibilita di settare i dns della telecom?questa alternativa e' valida grazie mille!!!!!!!

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nicoletta63
First Poster
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CAPO tu dici che vai ha casa degli amici e operi sul modem-router e ovviamente e giusto.ma purtroppo su alcuni come il mio non te li fa cambiare,sono predisposti cosi da tim,e venuto mio zio p.informatico e ha provato molte volte e poi ha chiamato la tim e gli hanno detto che si potevano cambiare solo pagando.si e' incavolato e ha riprovato ma niente,abbiamo buttato via mezza giornata x nulla.e cosi li abbiamo settati x adesso sul tv,ma sul modem sono ancora quelli di default della tim.e domani provero sugli altri device.io non voglio contraddirti ma su varie guide ce scritto che alcuni modem-router non sempre e possibile cambiarli.https://tecnologia.libero.it/come-impostare-dns-30412

 

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