a me dà estremamente fastidio la mancanza di chiarezza nei confronti dei clienti...invece qui ci rimbalzano continuamente, una volta è la scheda madre, una volta è l mhp, poi è lo smart hub, poi ti dicono di aspettare il team che sta lavorando sul problema, addirittura a qualche utente è stato offerto un voucher per una nuova tv.
io vorrei solo che a delle domande legittime si risponda o SI o NO in maniera chiara, mentre il supporto tecnico ha dimostrato di non conoscere bene la problematica. il che è ancora più ridicolo se, come pare a questo punto, dipenda semplicemente da un cambio di protocolli su cui paradossalmente samsung non può farci niente. il fatto che continuino a funzionare dopo il reset è quindi una cosa temporanea ma è stato bello perderci un mese e scoprirlo per fatti miei mentre da samsung cadono dalle nuvole.
leggete qui:
Grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.
In merito alla Sua ottima domanda tenterò di risponderle con la presente mail in modo quanto più chiaro:
- iniziamo con il dire che il Suo TV Super Ultra HD LG 49SJ810V risulta compatibile con tutti i servizi di streaming video Italiani (Es. Premium Play e Rai Replay ecc...) e con tutti i servizi di streaming mondiali (Es. Netflix, Youtube ecc..)
- l'impossibilità di usufruire, ad oggi, dei servizi Premium Play e Rai Replay sul Suo TV LG è solo data NON da un anomalia ma da una "tempistica"
Entriamo nel dettaglio cosi da spiegarle meglio il tutto:
- i servizi italiani Premium Play, Rai Replay, Infinity ecc...risultano essere disponibili solo sulla piattaforma standard Italiana denominata "MHP" per la televisione digitale interattiva
Il Multimedia Home Platform, in sigla MHP, è uno standard della famiglia DVB italiana che definisce l'interfaccia software tra le applicazioni interattive digitali e gli apparati dove queste sono attivate (i TV)
Questo ad oggi è l'unico standard al momento adottato dalle varie emittenti televisive che operano sul suolo italiano
Questo standard di trasmissione è presente su tutti i TV Smart Italiani dal 2012 al 2016
In altri paesi d'Europa, onestamente tutti ad eccezione dell'Italia, è disponibile un unico standard più potente che è invece denominato "l'HBB TV"
Per tale ragione a breve tutti i TV con MHP dovranno "migrare" verso il più diffuso HbbTV 2.0 (standard Europeo)
Il Suo TV LG 49SJ810V risulta essere una Smart 2017, quindi senza MHP, ma già predisposta per il nuovo servizio di trasmissione standard Europeo ovvero l'HBB TV 2.0.
Ad oggi la informo che esiste un agreement di tutti i brand CE (Consumer Electronics) che introduce il servizio Hbb TV in tutti i modelli 2017 (LG, Samsung, Panasonic, Sony, etc..).
I broadcaster Italiani, Premium Play e Rai Replay, cominceranno a introdurre la nuova piattaforma Interattiva europea (Hbb TV) a partire dall’anno in corso.
Stiamo attendendo le prime trasmissioni in simulcast Hbb TV da Rai e Mediaset.
La previsione è per il secondo semestre del 2017.
In conclusione quindi La invito semplicemente a pazientare la fine della migrazione della piattaforma per poi godere di tutti i servizi Interattivi.
Le dico questo perché il Suo "problema" è solo di attendere l'arrivo delle trasmissioni tra qualche settimana ma il vero "problema" sarà invece, non Suo, ma di tutti i TV Smart con piattaforma "MHP" che non potranno, almeno al momento, visionare più quei servizi una volta migrati su HBB TV.
Cordiali saluti.
ergo mettiamoci l'anima in pace e ognuno tragga le proprie conclusioni
p.s.
sempre nei forum di altri marchi alcuni hanno risolto accedendo a rai play dal browser, ma chiaramente nel mio caso neanche questa soluzione funziona. ma vabbè, il browser della mia tv ha sempre fatto pietà dal primo giorno...
