problemi con rai replay

[u3]

ho uno SMARTTV cod  UE37ES67710  serie BLO3HMC900369Z versione software t-mst10pdeuc-2007-0,bt-g -

da 15 giorni non ricevo più bene  rai play ,  non ricevo più i film e le fiction ma posso vedere i programmi settimanali. ho già fatto l'aggiornamento del firmware senza risultati.

che posso fare ?

[u3]

ho fatto

1. l'aggiornamento del firmware con la penna usb
2. il reset dell'HUB
3. contattato centro assistenza di frosinone
4. contattato care centre Samsung (per loro dipende dalla RAI)
5. parlato con il rivenditore
6. non son riuscito a contattare la RAI

e non ho risolto nulla.

come mai vedo benissimo tutte le altre app (tim vision,premium play,infinity......) ?

e RAY PLAY ,che è gratuita no ?

[Carlorf]

Salve, ho un ue46es6900 con stesso firmware t-mst10pdeuc-2007.0, bt-g.

Da circa 2 settimane non riesco piú ad utilizzare il servizio interattivo di Rai replay che attivavo facilmente con il tasto rosso e blu. 

Dopo anni di uso senza problemi quando provo ad attivare il servizio appare un messaggio di verifica connessione di rete e poi uno di errore. 

Specifico che non ho fatto alcuna modifica di rete, ho la fibra Fastweb che funziona benissimo a 20Mbit e la smart tv è connessa via cavo. Dalla smart tv non ho problemi di connessione e anche YouTube si vede bene con i filmati HD.

Ho il timore che qualche aggiornamento (come avvenuto per altri modelli) abbia involontariamente inibito il servizio. Sapete se ci sono firmware che risolvono questo problema?

Grazie

[Saverio571 · Accepted solution]

Ultimamente la Rai ha cambiato la gestione del tutto con Rai Play attivabile direttamente col tasto blu. Probabile che non ci sia più compatibilità con i modelli TV più datati.

[Carlorf]

Il mio (UE46ES6900) è un televisore di soli 4 anni. Se i servizi di interattività della RAI, o di Mediaset, o LA7 cambiano i parametri di gestione, la SAMSUNG non aggiorna i firmware delle proprie Smart TV?

Il puslante blu funziona nel senso che a lato dello schermo appare il menu della RAI, ma poi al momento del tentato avvio di RAI PLAY in basso a destra c'è una verifica di connessione che dà errore. Tutto questo improvvisamente, fino a due settimane fa funzionava tutto bene.

C'è qualcuno che può aiutarmi? Sapete se sono in corso l'elaborazione di nuovi firmware?

[Saverio571]

Magari aggiorna i firmware. Tocca poi vedere la compatibilità del Tv con i nuovi paramtri.
Bisognerebbe chiedere agli sviluppatori della Rai

[popoloni]

H o comperato un decoder digitale terrestre marca I-CAN  abilitato per ricevere RAIPLAY.I primi giorni sono riuscito a vedere i programmi nel menu (fiction e altro)anche se qualche volta i fotogrammi si fermavano.Da un po di giorni non riesco a caricare nessun programma.Vedo tutti i menu ,anche la pubblicita,ma al momento di scegliere uno spettacolo su -attendere- il fotogramma si ferma e non va piu,oppure parte e si ferma ogni due o tre fotogrammi.Pensavo fosse un problema di internet ,ma ho la fibra ottica 100 mega.Ho anche provato avedere sulle reti gratuite Mediaset e tutto funziona perfettamente.Cosa posso fare?Grazie.

[cicciobrancati]

Nella tv smart SAMSUNG Modello UE48J6200AK dalla fine del mese di maggio non riesco a sintonizzarmi con RAIPLAY : per la connessione premo il tasto blu e mi dice di attendere successivamente me segnale "ERRORE" e la connessione non avviene, cosa mi consigliate di fare per risolvere il problema.

[giorgio411]

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u3 ha scritto:

ho uno SMARTTV cod  UE37ES67710  serie BLO3HMC900369Z versione software t-mst10pdeuc-2007-0,bt-g -

da 15 giorni non ricevo più bene  rai play ,  non ricevo più i film e le fiction ma posso vedere i programmi settimanali. ho già fatto l'aggiornamento del firmware senza risultati.

che posso fare ?

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[Sabrina66]

Ciao. Io ho risolto resettando la TV, riportandola a parametri di fabbrica, ma dura solo un giorno, l'indomani il problema si ripresenta. Non credo sia una buona cosa resettare la TV ogni santo giorno. Non sono molto pratica di cose tecnologiche, ma qualcosa tra rai e Samsung va "in contrasto" e cancella l'utilizzo del tasto blu. La app rai replay nello Smart hub funziona sempre, ma sono disponibili pochissime cose e X esempio non ha i programmi di rai 4 in replica. Bho!!!!