Salve, a gennaio 2018 ho acquistato questo Samsung UE49MU6400. Da un paio di giorni, all'improvviso, su una schermata bianca mi sono accorto di questa ombra scura verticale, che parte dal basso e si restringe verso l'alto. Col passare del tempo ho l'impressione che si stia allargando ed è alquanto fastidiosa, soprattutto su schermate chiare e quando ci sono le carrellate veloci durante le partite di calcio. Sono un estimatore dei prodotti Samsung, ma mi sto accorgendo sia da questo tv, che non ha fatto neanche un anno dall'acquisto, sia su un altro mio tv UE40H6240AY su cui sono comparse sempre all'improvviso due macchie bianche, che questi vostri display a led non siano all'altezza delle aspettative e soprattutto delle cifre che il cliente va a spendere, a garanzia dell'acquisto di un prodotto ritenuto valido. Comunque vi posto delle foto del tv in questione (non fate caso a quella piccola ombra circolare nelle foto...causa camera del mio Samsung Note 3 
) e resto in attesa di Vs. consigli/soluzioni. Saluti.
Stesso problema
Penso che questo modello sia proprio progettato male e penso anche che queste lampade sui televisori siano proprio una fregatura io è il secondo televisore che cambio nel giro di 6 anni prima avevo un 42 pollici LG che mi ha dato lo stesso problema
Ciao Members_tajbGS7, benvenuto in Community 
mi spiace per il tuo pensiero.
Ti consiglio di contattare il nostro supporto, che potrà effettuare con te delle verifiche in tempo reale ed indicarti le possibili soluzioni.
Troverai i contatti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Sono certa che si arriverà ad una soluzione.
Ciao,
Ciao Davide1964, benvenuto in Community!
Comprendo il tuo stato d'animo e mi dispiace.
Vista la situazione, ti suggerisco di contattare immediatamente i nostri canali di assistenza diretta cosicchè possa essere svolta una verifica approfondita su quanto segnalato e, se necessario, possa essere predisposta una verifica in assistenza.
Puoi trovare qui i riferimenti del nostro supporto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ci tengo comunque a precisare che fenomeni simili possono presentarsi sporadicamente su qualsiasi prodotto analogo a prescindere dalla tipologia, dal marchio e dalla vita dello stesso. Il fatto che in Community vi siano diverse segnalazioni non deve far pensare ad un fattore comune, dato che per sua natura questa piattaforma ospita solo segnalazioni simili.
Ad ogni modo, ti assicuro che sarà possibile risolvere! Attendiamo un tuo contatto.
Ciao!
Buongiorno, noto con molto disappunto che tale problematica capita spesso a tv recenti appena terminato il periodo dei 2 anni di garanzia. La mia serie 7, 55 pollici, 2 anni e 2 mesi stesso problema!!! Mah 😖 ..... dalle risposte che ho letto.... mi sembra che Samsung non sia molto interessata e disposta a venire incontro ai propri clienti.... a questo punto direi EX Clienti.
Saluti
Saluti
Ciao Tmaxdc, benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto accaduto al tuo TV.
Comprendo che leggere la Community possa far pensare che questo inconveniente si verifichi spesso, ma vorrei rassicurarti: è normale che in un forum prettamente votato alla richiesta di aiuto si trovino situazioni simili, ma ciò non rappresenta certamente una situazione diffusa.
Tutti i nostri dispositivi vengono prodotti con cura e attenzione al fine di poter garantire qualità ed efficienza nel tempo e, per quei casi in cui si verificano difficoltà, la nostra rete di assistenza è sempre disponibile a svolgere qualsiasi verifica.
Hai già contattato il nostro supporto di assistenza per richiedere un controllo diretto? Ci sarebbe molto utile conoscere la data esatta di acquisto e sapere se il televisore è già stato visionato da un tecnico.
Facci sapere.
Ciao,
