Non mi si collega la smart tv ad internet!!

[federica112]

Non riesco a completare la configurazione, riesco a collegare la smart tv alla rete wireless ma poi mi dice che è impossibile connetersi al server!! 

Il modello della smart t  è Ue32F5500AYXZT.

Grazie

[Max1]

ho fatto anche autodiagnosi e reset...non vede rete wifi

[Mario37]

Menù 

supporto

autodiagnosi

Reset

Fammi sapere se è' tutto OK.

[Mario37]

Menu

supporto

autodiagnosi 

Reset

fatemi sapere

[massimo29]

Salve, ho una Smart tv modello UE55D7000LQXZT e non riesco a navigare su internet pur se il tv è collegato tramite Wi-Fi. Ho aggiornato mediante usb ma pur avendo la versione software t- gapdeuc-1033.2,bt-g da l’errore “server non trovato “. Ho chiamato L assistenza e mi hanno detto di portare il tv in assistenza. Ma come faccio a portare un 55”? Per favore aiutatemi 

[Max1]

ciao Mario, ma ho fatto il reset della tv, dello smart hub, ritorno a configurazione di fabbrica ecc, il wi fi proprio non lo vede....cosa consigli? Grazie in anticipo....se poi avvessi qualche riscontro dalle persone di samsung sarei quasi soddisfatto 🙂 

[Gianluca_V]

Ciao Max1, 

Quanto stai riscontrando avviene quando cerchi di utilizzare il web browser?

Ti informo che alcuni servizi sulla serie di Tv in questione non siano più attivi, per questo motivo ti appare di un errore quanto cerchi di accedere al servizio.

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[Max1]

la tv non vede il wifi...ossia se vado in impostazioni riconosce l'identificativo della rete ma se vado sullo stato della rete e attivo la funziona cerca rete wifi, non la trova. Il problema è a monte, grazie.

[massimo29]

Quindi cosa devo fare? Buttare la televisione? Non c’è modo per risolvere il problema?

[Gianluca_V]

Ciao @Max1,

Ti suggerisco di verificare se il Tv si connette ad una rete wifi generata in hotspot, in modo da verificarne il corretto funzionamento

Ciao @massimo29,

Ti informo che i vari servizi come le App non vengono gestiti da Samsung ma dai vari provider e vari sviluppatori, puoi valutare l'utilizzo di dispositivi esterni.

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[Max1]

Ciao Gianluca,
la tv in modalità ricerca rete wifi non trova nessun dispositivo, anche generando hotspot con cellulare. Grazie.