Smart View non funziona su TV Samsung ue65ru7170u - da Samsung S23ULTRA

[PieVar]

Salve desidero sapere il motivo per il quale il mio Samsung S23 Ultra non si collega con Smart View al mio TV Samsung ue65ru7170u

Faccio presente che il mio smartphone S23Ultra si collega in pochi secondi a tutte le altre TV di casa con Smart View ed anche a casa di amici e parenti 

Tranne che con questo mio televisore.

Qualcuno ha la soluzione? 

Quando procedo con smart view si connette poi mi fa la domanda sul TV AUTORIZZI NEGA 

io clicco AUTORIZZA

poi inizia a caricare e alla fine non mi fa il mirroring nella tv

[Moderator]

Ciao PieVar, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Considera che il modello di TV in questione e il Galaxy S23 Ultra presentano una notevole differenza generazionale, per cui potrebbero esserci delle incompatibilità nei protocolli Miracast utilizzati.

Tuttavia, possiamo fare un tentativo e verificare se la situazione viene risolta dopo l'esecuzione dell'aggiornamento del TV all'ultima versione disponibile.

Infatti, nella pagina del prodotto risulta disponibile un aggiornamento eseguibile tramite USB:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE65RU7170UXZG/#downloads

Accedendo a questa pagina, trovi una guida all'esecuzione:

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb...

Se non dovessi risolvere a seguito dell'esecuzione dell'aggiornamento, in alternativa, posso consigliarti di procedere al collegamento del Galaxy S23 Ultra tramite cavo DeX.

Resto a disposizione.

Ciao!

Claudia

Samsung Community Expert