Ciao Paolo9914, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Potresti indicarmi il codice modello per intero del prodotto?
Hai notato se l'inconveniente si verifica utilizzando qualsiasi gioco o con qualcuno nello specifico?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Grazie!
Ciao,
Ciao @Paolo9914,
grazie per le ulteriori precisazioni. Per poterti fornire un riscontro dettagliato avremmo però bisogno di conoscere il codice modello completo richiesto da Virginia, potresti indicarcelo non appena possibile?
Ciao!
Ciao Paolo9914,
ti ringrazio per i dati!
In effetti ciò che riscontri potrebbe non essere dovuto ad un comportamento errato del TV, ma a seconda delle circostanze essere regolare. Ti spiego perchè: la frequenza di aggiornamento che ti viene mostrata durante l'utilizzo dei videogiochi, viene regolata sulla base di quanto deciso dalla console/PC connessa. Pertanto, il televisore adatta la visualizzazione a ciò che viene trasmesso dalla sorgente e ti mostra solo le funzioni disponibili, anche a seconda del titolo che stai giocando.
Con la Modalità Gioco attiva, è possibile sfruttare le funzionalità offerte dalla connettività HDMI 2.1 e cioè:
- risoluzione 4k@120hz per le console di gioco e 144Hz per il PC
- VRR (Variable Refresh Rate)
- ALLM (Auto Low Latency Mode)
- Freesync
Indichi che con il PC a volte riesci a selezionare manualmente i 120Hz senza Modalità Gioco attiva: questo è corretto, ma probabilmente la risoluzione in quel caso è settata su 1080p, non su 4k, proprio perchè senza la Modalità Gioco attiva non è possibile avere 4k@120hz. Una volta che attivi la Game Mode, invece, puoi settare la risoluzione in 4k fino a 120hz per la console e fino a 144hz per il PC.
Ad ogni modo, le risoluzioni e le frequenze supportate con Game Mode attiva sono quelle che ti appaiono nel menù della console o del PC e dovrai verificare dalle impostazioni interne della periferica come gestirle. Con la Game Mode disattivata, è normale che certe risoluzioni/frequenze non siano disponibili.
Ci puoi indicare quale scheda video utilizzi sul tuo PC?
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @Paolo9914,
grazie per i dati forniti come richiesto. Con la RTX 3060 TI potresti effettivamente non essere in grado di gestire il 4K a 120hz, come invece può avvenire con console come la PS5.
Ti confermo dunque quanto è stato anticipato da Cornelia.
Ciao!
