io ho una ru7400 e sono nella tua stessa condizione, è semplicemente uno schifo! inguardabile! acquistata il 29/12 mi sono accorto immediatamente del problema e il giorno dopo sono subito tornato in negozio per chiedere la sostituzione ma quell'incompetenti di Unieuro si sono rifiutati di riconoscere il problema, ho chiamato il servizio clienti (unieuro) decine di volte, parlato con il direttore del negozio ma niente, non so più cosa fare. Adesso sono in contatto con l'assistenza samsung con la speranza che risolvino la cosa. Ormai è un mese che ho la TV lì ferma nella scatola, mi rifiuto di montarla! sicuramente andrò per vie legali contro Unieuro. Carico alcune foto dalla fantastica TV.
Io l'ho sostituita tre volte e tutte e tre avevano questo problema. Alla fine ho deciso di tenerla perché quasi tutte le 43 pollici hanno il pannello ips che si vede molto meglio alla luce che al buio.
Io ho risolto in questo modo:
- Immagine standard;
- Luminosità automatica con livello minimo di luminosità che non scende sotto il 15;
- Una striscia led dietro la tv;
- Se possibile qualche altra lucina per ridurre il buio nella stanza.
Ciao Manuel871,
visualizzare delle zone del pannello più illuminate di altre potrebbe essere normale su questo tipo di prodotti, specialmente in condizioni di bassa luminosità ambientale e con retroilluminazione elevata.
Naturalmente occorre verificare ogni singolo caso per capire se il fenomeno rientra o meno nella normalità.
Se hai già una pratica in corso con noi ti invito comunque ad attendere l'esito delle verifiche; per qualsiasi necessità siamo a disposizione!
Ciao,
Mi sono accorto oggi per la prima volta di queste fasce più chiare che appaiono sulla mia TV QE43Q64TAUXZT e normale?Prima non c'erano o non le avevi notate ma su colori tipo grigio si nota tanto esempio sulla dashbord Xbox o su Prime video.
Secondo me che non ne capisco niente di smart tv su questo qled QE43Q64TAUXZT esclusiva amazon e proprio il pannello di questi tv che non sarà mai perfetto come gli oled.Comunque se qualcuno più esperto puoi darmi una spiegazione lo ringrazio tanto.Ripeto guardando film o altro non si nota vorrei solo sapere se e normale da gente che ne capisce più di me.Grazie ciao a tutti.
Ciao Antonio444, bentornato sulla Community Samsung!
Riscontri questo effetto su tutte le sorgenti (canali tv, HDMI e app) oppure su una sorgente nello specifico?
Hai eseguito modifiche sulle impostazioni immagine di recente, andando ad aumentare, ad esempio, il parametro della luminosità?
Potresti verificare se, eseguendo un test immagine, riscontri il medesimo comportamento? Potrai accedere al test andando su:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Test immagine
Facci sapere, ciao!
