Grave effetto clouding su RU7450UXZT

[Alessandro1910]

Buongiorno a tutta la community,

Purtroppo mi trovo a dover scrivere in seguito alla prima accensione del TV in oggetto.

Ieri, 02.12.2019 ricevo da Amazon l'ordine effettuato e, dopo il corretto montaggio, lo provo iniziando la visione di un contenuto in UHD e HDR10+ su Prime Video in ambiente buio (era sera e luce spenta). Mi accorgo immediatamente che presenta degli INSOSTENIBILI coni di luce sulla parte superiore del pannello e, in maniera inferiore, su quella inferiore.

Vi posso assicurare che non sono un "nerd" della visione perfetta, ma il difetto fa davvero passare la voglia di guardare lo schermo.

Ora, mi chiedo, è capitato a qualcun altro con questo TV (UE43RU7450UXZT) lo stesso difetto?

Devo contattare Samsung o Amazon per la sostituzione?

è francamente inaccettabile essere considerati clienti di serie B, con pannelli male assemblati, solo perchè, per ragioni di spazio, si sceglie una dimensione "entry level".

P.s: quando torno a casa dall'ufficio provvederò a postare delle foto dimostrative.

[Riccardo_F]

Ciao Alessandro1910,

benvenuto nella nostra Community!

Attendiamo di poter visionare le foto, in modo da valutare al meglio la situazione.

Scatta foto durante la normale visione dei contenuti, nonché una o due foto mentre viene visualizzato il test di immagine del TV.

Ciao!

[Alessandro1910]

Vorrei aggiungere  che, a differenza di quanto pubblicizzato e dichiarato, il pannello NON è sicuramente di tipo VA, ma un IPS. Grave. Molto grave.

E vorrei che su questo si esprimesse un rappresentante di Samsung attivo nella community.

[Stevenb-swci]

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@Alessandro1910  ha scritto:

Devo contattare Samsung o Amazon per la sostituzione?

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Se lo hai preso su Amazon devi contattare Amazon.

[Stevenb-swci]

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@Alessandro1910  ha scritto:

Vorrei aggiungere  che, a differenza di quanto pubblicizzato e dichiarato, il pannello NON è sicuramente di tipo VA, ma un IPS. Grave. Molto grave.

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Secondo me ,i pannelli sotto i 50 pollici sono spesso IPS.

[monicabellucci2]

probabilmente il tuo tv monta il pessimo pannello IPS , non esiste soluzione e impostazioni x migliorare la visione. Consiglio prima di comprare un tv di andare su internet e controllare il tv che interessa che tipo di pannello monta, a mio modesto parere consiglio il pannello VA che ha più contrasto, infatti avevo fatto lo sbaglio di comprare il 43 NU7400 ( subito rivenduto) con IPS e sostituito con il bellissimo 49 NU8000 pannello VA super contenta ( ovvio non fa miracoli non e un full led )

[Riccardo_F]

Ciao Alessandro1910,

dover hai trovato tali informazioni?

Non abbiamo mai dichiarato, né pubblicizzato, le specifiche del pannello. QUI puoi prendere visione di tutte le specifiche dichiarate, non risulta nessuna indicazione in merito alla tipologia.

Ciao,

[monicabellucci2]

Su internet nel test tv digitando il modello del tv infatti il modello 43 NU7400 alcuni uscivano con pannelli va e alcuni ips mentre il modello nu8000 solo va. E non e vero che sotto i pollici 50 sono tutti ips io avevo il 40 JU7000 e aveva il va con ottimo contrasto..... ti consiglio prima di comprare un tv di informarti bene.  Ad esempio lg monta solo ips

[Alessandro1910]

Purtroppo è proprio quello che ho fatto, ho preso informazioni da internet da un sito "indipendente".

https://pixeltv.it/samsung-ru7400-recensione/

Ho la sgradevole sensazione di essere stato turlupinato da Samsung.

[Alessandro1910]

Vedo che, velatamente, mi hai voluto confermare che si tratta del pessimo pannello IPS.

Presumo, a questo punto, che ai recensori avete invece distribuito modelli che montavano il pannello VA. Unico motivo che mi ha motivato all'acquisto del Vostro TV.

Sono stato felice possessore di TV samsung per anni, tuttavia, mi trova a constatare lo scadimento più totale.