Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Anynet+ non connesso

(Argomento creato il giorno: 17-12-2019 09:04 PM)
579 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

silviobocas
Student
Opzioni

Buonasera,

Ho un problema con il tv 40ju6400 connesso a SkyQ: si accende tramite il suo telecomando sky ma non si spegne. Ho provato a fare il reset nell'unico modo che mi permette di farlo, da menu segreto, perchè dall'autodiagnosi il reset non è disponibile (trasparente) e anche il menù trasmissione non è disponibile (trasparente).

Leggendo nel forum le ho provate tutte ma non riesco a farlo funzionare.

Versione sw 1540

Grazie

Silvio 

0 Likes
2 Risposte
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao silviobocas, Benvenuto sulla Community Samsung,

 

hai modo di indicarmi il codice modello completo del tuo tv, comprensivo delle ultime tre lettere? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello e lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6400KXZT.

 

Stai dunque utilizzando il telecomando Sky per comandare il tv o viceversa?

 

Per quanto riguarda il reset, è necessario posizionarsi sulla sorgente tv per poter procedere: ricordiamo che l'accesso al service menu è riservato ai tecnici e, eventuali modifiche, oltre a far decadere la garanzia (se valida), possono comportare malfunzionamenti.

 

Facci sapere,

 

ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

0 Likes
silviobocas
Student
Opzioni

Ciao,

I menu trasmissione e reset rimangono trasparenti sempre anche quando sono sintonizzato su TV, ma il vero problema è che non riesco ad utilizzare il telecomando di skyq come telecomando unico, il tv si accende e cambia il volume ma non spegne il tv. Ho anche cambiato cavo hdmi ma niente da fare.

Il modello è: UE40JU6400WXXH

Grazie

Silvio 

0 Likes