aggiornamento sw smartcam

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salve a tutti.
Ho da anni una cam samsungHD sw 07/00.01.03.08
Ogni volta che la sposto da un tv a un altro sta diversi minuti in Inizializzazione e fin qui passi.
Ma su alcuni tv (LG oled o Hisense) resta fissa su Inizializzazione e non parte mai,
Poi da quando la uso per Sky DTT si rinizializza di frequente mentre é attiva la trasmissione.
Se faccio il reset di fabbrica potrei risolvere?
E dove trovo il PIN?
Tra l'áltro sul samsung h6400 c'é una voce Gestione PIN: forse permette di impostare un nuovo PIN?

C'è modo di aggiornare il sw? devo recarmi in un centro assistenza?
Grazie

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Ciao contenitore,

la voce gestione PIN della Tv permette di impostare il nuovo PIN della Tv.

Il codice della gestione remota viene fornito da te ai tecnici nel momento in cui deve iniziare una verifica tramite controllo remoto, contattando il numero verde dedicato.

In questo caso direi che è necessaria una verifica del prodotto presso un nostro centro: se mi dici QUI il CAP posso fornirti maggiori indicazioni sull'indirizzo del centro di zona.

Ciao!