Come aggiornare all'ultima versione Raiplay

[ro-di]

Ho un Samsung modello UE43TU7070UXZT versione 01/UTU7000/UTU7000K-U43TK5

è un 4k ed ha la versione Raiplay ferma alla v.3.3 dopo averla disinstallata e reinstallata e verificato che il sw samsung è aggiornato all'ultima versione 2505, con l'impostazione di aggiornamento automatico attivo. Se mi chiedete se internet era collegato e funzionante, rispondo certamente.

Perché pur avendo fatto tutte le procedure che Sansung richiede, la versione è ferma alla 3.3 mentre mio fratello con un televisore di marca cinese HANNSPREE con risoluzione solo HD e più vecchio di 4 anni rispetto al mio modello  Samsung, ha Raiplay aggiornato alla v. 4.0.8?

GRAZIE PER LA RISPOSTA

[Cibafese]

Quale e' il modello esatto di Smart TV Hannspree ?

[ro-di]

Ciao per maggiore chiarezza il televisore da aggiornare è il Sansung alla versione più recente dell'app Raiplay, non la tv HANNSPREE. Grazie se hai una soluzione

[Cibafese]

Tutte le app le trova sullo store Samsung sulla TV, quelle sono aggiornate.

Se altre TV di marca diversa hanno versioni differenti da quelle che propone Samsung sullo store, non ha alcun significato in quanto solo le TV Samsung adottano TIZEN.

[ro-di]

Grazie della risposta

In questo caso non so se su tizen Raiplay è in linea con l'ultimo rilascio dell'app Rai avendo un numero di versione differente. Rimane un'incognita per i possessori di TV Samsung.

[Cibafese]

NO, nessuna incognita, quella che trova sullo store e' sempre l'ultima versione ovviamente.

[maga73r]

io sono ferma alla versione 3.3 sulla tv e sullo smartphone ho la versione 7.07

[Cibafese]

e cosa centra ? mica vanno di paro passo, sono due OS diversi per ovvie ragioni.

[maga73r]

però sulla TV non si aggiorna e non mi permette di vedere serie tv

[Cibafese]

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Il codice modello si trova sull’etichetta posta sul retro del TV. Inoltre e' visibile anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.
Grazie