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20-10-2023 03:37 PM - modificato 20-10-2023 03:37 PM
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Prova a togliere e rimettere l'annuncio, oppure disattiva, e riattiva la skill, questo all'app di Alexa
Saluti
in data 20-10-2023 03:43 PM
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in data 21-10-2023 03:30 PM
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in data 10-05-2024 12:21 PM
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in data 10-05-2024 05:41 PM
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Ciao @Salviobarca,
ti do il benvenuto in Community!
Potresti indicarci prima di tutto il codice modello completo del prodotto (o dei prodotti) in tuo possesso?
Capirlo è fondamentale per poter verificare meglio la situazione.
Puoi vedere il modello seguendo questi passaggi:
Tienici aggiornati, ciao!
in data 08-12-2024 11:51 AM
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Confermo quanto sopra… da diverso tempo oramai solo con i dispositivi Samsung asciugatrice e lavatrice, il messaggio vocale di notifica di Alexa è in inglese nonostante le impostazioni settate su italiano
in data 10-12-2024 02:22 PM
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Ciao @ITA-Alex, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Hai indicato che l'anomalia si verifica solo con i dispositivi Samsung: mi confermi, pertanto, che hai altri dispositivi associati ad Alexa e con questi gli annunci sono in italiano? Ti chiedo questa conferma al fine di capire se il tutto può essere dovuto all'app Alexa o a SmartThings: se è solo con i prodotti Samsung, che si verifica l'anomalia, probabilmente il tutto è dovuto proprio a quest'ultima.
Utilizzi SmartThings su un dispositivo Android o su iPhone? L'applicazione risulta aggiornata all'ultima versione disponibile?
Hai riscontrato questo comportamento fin dal primo utilizzo della lavatrice e asciugatrice o è solo di recente, che gli annunci vengono comunicati in inglese? Se il fenomeno si è presentato improvvisamente, potrebbe essere causato da un aggiornamento errato dell'app.
Resto in attesa di un tuo riscontro, grazie!
Ciao
in data 15-12-2024 09:27 AM
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All’inizio non c’è mai stato problema, i messaggi erano in italiano, ora da diverso tempo sono in inglese
“Your ASCIUGATRICE is ready”
”Your LAVATRICE is ready”
ho anche una lavastoviglie bosch collegata ad Alexa ma non manda messaggi di fine ciclo.
in data 16-12-2024 11:59 AM
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Ciao ITA-Alex,
ti ringrazio per le precisazioni.
Considerando come anche con un terzo prodotto non-Samsung vi siano degli inconvenienti, è possibile che sia attualmente Alexa a non comunicare in modo corretto con tutti gli elementi della flotta connessi.
Hai già provato a dissociarli e riassociarli, partendo da quelli Samsung, testandoli, per poi aggiungere anche la lavastoviglie laddove il riscontro sia positivo? Questo ci consentirà di escludere anche eventuali interferenze d'uso.
Tienimi informato, resto a disposizione.
A presto!

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