am 14-11-2017 02:14 PM - zuletzt bearbeitet am 17-12-2019 11:03 AM von JudithH
Hallo zusammen.
Hat irgendjemand schon von euch die Dex-Station von markenmehrwert erhalten?
Oder sonst irgenwelche erfahrungen damit gemacht?
Ich warte jetzt fast 2 Monate darauf. Der Status ist schon seit ewigkeiten in "Finaler Prüfung"...
Markenmehrwert reagiert leider nicht auf Emails und Telefonisch bin ich auch noch nicht durchgekommen.
LG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30-11-2017 09:18 AM
Das freut mich!
am 30-11-2017 06:16 PM
Ich habe mir am 25.11 einen Q8F Samsung gekauft und versuche seid dem 27.11. die Registrierung über Markenmehrwert abzuwickeln um das Handy A5 kostenlos zu bekommen aber ohne Erfolg. Die Onlineseite scheint einen Fehler zu haben da trotz richtiger Ausfüllung der Felder immer die Fehlermeldung " Teilnahmebestimmungen bestätigen)kommt obwohl es bestätigt ist. Habe auch versucht telefonisch verbindung zu bekommen aber leider ist wohl auch dort ein Fehler drin denn es gibt keine Weiterleitung zu einem Mitarbeiter sondern nur Dauerschleife mit immer den selben Ansagen. Eine Mail habe ich auch Versand aber bisher wurde sie noch nicht gelesen. Über noreply@markenmehrwert.com habe ich gestern auch eine Mail versendet und meine Probleme geschildert und ich bekam schonmal eine elektronische Ticket-Nummer aber das geht wohl automatisch bei einer Anfrage .Jetzt bin ich Ratlos und bräuchte mal Hilfe .LG und vilen Dank schonmal für deine/eure Hilfe
am 30-11-2017 07:58 PM
Ich nochmal .Der Beitrag von mir kann gelöscht werden da gerade die Onlineseite von Markenmehrwert nach Tagen wieder funktioniert und ich mein TV regestrieren konnte. Ich hoffe alles wird gut:smileyhappy:
am 07-12-2017 04:18 PM
Hallo Harry16661,
schön, dass deine Registrierung nun doch geklappt hat. 👍 :smileyhappy:
Viele Grüße
am 02-04-2018 12:42 AM
Hallo,
ich habe am 17.12.2017 eine WW90K7405OW/EG_WH Waschmaschine gekauft ! Leider konnte ich mich am 18.- 19.- und 20.12.2017 nicht mehr selber online registrieren, da ich nicht mehr in das Registierungsformular kam. Dann hatte ich aber gelesen das man sich noch bis 14 Januar 2018 registrieren kann in dem man seine Angaben per Mail an Markenmehrwert schickt, das tat ich am 21.12.2017 und bekam eine Ticket Nummer per Mail zurück ! Am 28.12.2017 habe ich dann nochmal per Mail nachgefragt ob eine Registrierung zustande gekommen ist ! MMW hat sich dann erst am 25.01.2018 bei mir gemeldet und mich gebeten Ihnen genauere Daten zu schicken ( die genauen Daten mit Rechnung, Verkäufer und Maschinen Nummer hatte ich schon am 21.12. geschickt ), hab sie dann nochmal auf die Ticket Nummer verwiesen und die Angaben nochmal gemacht ! Am 23.2.2018 kam dann die Mail das meine Registrierung nicht akzeptiert werden könne, da ich mich nicht bis zum 14.1.2018 auf ihrem Portal registriert hätte 😞 Bin leider sehr enttäuscht von dem ganzen Ablauf !!!!
Gruß Melanie
am 04-04-2018 04:16 PM
Hallo Meldi,
wie lautet denn die Ticket-Nummer, die du auf deine E-Mail erhalten hast? Dann frage ich da mal für dich nach.
Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 04-04-2018 04:57 PM
Hallo JudithH,
vielen Dank das du da nachfragst 🙂
die Ticket-Nr. lautet: [#MMW-20171221-397679]
ich hoffe es bringt was 😐
am 05-04-2018 01:17 PM
Ich habe die Kollegen jetzt gebeten, deinen Fall noch einmal zu überprüfen.
am 09-04-2018 06:07 PM
Hallo @Meldi, die Kollegen haben sich zurückgemeldet und gesagt, dass du deine Gutschrift noch bekommen wirst. :smileyhappy:
am 09-04-2018 06:17 PM
Hallo DavidB,
es es hat tatsächlich noch geklappt mit der Registrierung 😁👍🏼 Vielen Dank für die Unterstützung 🙋🏼♀️