Kostenlose Galaxy Buds aus der Bestellung direkt bei Samsung

[JenniferKa]

Hallo, 

meine Buds standen jetzt 5 Wochen auf Vorbereitung für den Versand. Nichts hat sich getan. Das Handy ist mittlerweile angekommen und heute bekam ich eine Email meine Bestellung wäre abgeschlossen, obwohl die Buds fehlen. Im Shop stehen beide Teile jetzt in der langen Ansicht wieder auf Bearbeitung, in der kürzeren Ansicht steht das Handy als geliefert da. 

Ich hab so die Befüchtung ich bekomme meine Buds nicht mehr. Hat das Problem noch jemand? 

[KiraF]

Supi, @Lischen_10. Das freut mich zu hören. 😊

Hallo @Wortw, hast du dein Galaxy S22+ im Samsung Online Shop oder bei einem teilnehmenden Händler gekauft? Wenn letzteres der Fall ist: Hast du dich bereits registriert?

[Pippig65]

Hallo ich habe mich sehr lange rumgeschlagen mit Samsung!Ich habe mich angemeldet meine Rechnung geschickt alles ich bekomme keine Reaktion auf die Buds. Habe 2 mal angerufen,man wimmelt mich sogar ab

[Pippig65]

Guten Tag, ich habe mich bei der Members App angemeldet, da ich das S 22 Ultra, aber es tut sich garnichts. Was muss ich jetzt tun um meine Buds zu erhalten?

[JunoK]

@Pippig65 Hast du eine Vorgangsnummer erhalten?