Ein positives Update von mir.. Die Buds kamen heute! Ich weiß nicht, ob es Zufall war, oder die Mail an die Geschäftsleitung doch etwas bewirkt hat.. Gestern kam die Versandbestätigung und der Link von DHL und heute wurden sie geliefert.
Das lustige jedoch ist, dass mich heute tatsächlich ein Mitarbeiter aufgrund meiner Beschwerde an die Geschäftsleitung zurückgerufen hat! Der wollte mir erzählen, die Buds wären zusammen mit dem Handy im März geliefert worden und wenn die nicht im Paket waren, muss es wohl jemand gestohlen haben.. Er wollte mir dann irgendwas schicken, um einen Nachforschungsauftrag zu stellen.
Auf meine Frage, warum die Buds die ganze Zeit über im Status "Versand wird vorbereitet" stehen, konnte er mir keine Antwort geben. Er hat auch keine Erklärung gehabt, warum dann ein Paket zu mir unterwegs wäre vom Samsung Shop, wenn die Buds doch schon im März geliefert worden wären..
Dieser Typ hatte von überhaupt nichts einen Plan, unglaublich, was da abläuft bei Samsung. So ein großer Konzern und fabriziert nur Mist im Kundendienst!
Jedenfalls kann ich jetzt endlich einen Haken an das Thema setzen, Handy und Buds sind endlich da..
Ich wünsch Euch ebenfalls Durchhaltevermögen und gute Nerven 
Hallo @Lischen_10,
hat sich inzwischen etwas getan? Meinen Informationen nach kann es derzeit zu Verzögerungen beim Versand der Galaxy Buds2 kommen. Die Kollegen sind aber bereits dran.
@Newleo67 An welcher Aktion hast du denn teilgenommen und hast du im Samsung Online Shop oder bei einem anderen Händler bestellt? Bei letzterem kann es nach der gültigen Prüfung der Registrierung bis zu 45 Werktagen dauern. Dann wäre noch ein paar Wochen Zeit.
