bestellung mit vertrag bei O2

[didi1904]

Ich habe bei Samsung Online Shop mir ein Tarif ausgesucht von O2 mit 12 Gb Datenvolum und monatlich für 19,99 Euro bei O2.

Jetzt bekomme ich eine Bestätigung von O2 aber mit ganz anderen Zahlen! O2 schreibt 2Gb Datenvolume und das Ganze auf einmal für 29,99 Euro im Monat.

Über eine Woche bin ich jetzt schon am Tel, und E-Mails schreiben. Keiner kann aber helfen.

Bestellnummer: DE334709303

[AlwinS]

Hallo @didi1904, 

ich habe eben auch noch einmal direkt bei den Kollegen vom Shop-Support angefragt. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, gebe ich dir hier Bescheid.

Liebe Grüße

[didi1904]

Oh das ist ja super. Habe gerade auch schon wieder Tel. Das ganze geht wohl über POWWOW. Und einn Ticket gibt es wohl auch schon zu meinem Fall. Bin mal gespannt wie das alles endet. Aber nochmals vielen Dank.

[JunoK]

@didi1904 halte uns gerne weiterhin auf dem Laufenden.

[didi1904]

Tarif ist immer noch bei Samsung. Jetzt wurde aber schon mal von 2Gb auf 12 Gb geändert. Aber der Grundpreis ist immer noch 29,99 Euro. Habe dann wieder angerufen , und mir wurde gesagt das wird auch noch geändert. Was für ein Spiel!

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[didi1904 · Accepted solution]

So jetzt ist alles so wie es soll. Bei O2 wurde jetzt die Grundgebühr geändert auf 19,99 Euro und anstatt 2Gb sind es jetzt 12 Gb. Das Ganze hat jetzt 17 Tage gedauert ,und sehr viel Nerven gekostet. Wünsche euch allen noch ein schönes WE.