Telefon się zawiesił i nie odpowiada

[KŁ]

Witam. Kilka godzin temu mój telefon Samsung Galaxy A5 2016 wyłączył się( rozładowała się bateria) po czym, gdy go podpiełam do ładowarki, na ekranie wyświetlił się napis "Samsung Galaxy A5 2016" - tak jak wtedy gdy się go włącza, tylko że ja go nie włączałam tylko samo się tak zrobiło i od tamtego momentu telefon zawiesił się, wyświetla cały czas ten napis i na nic nie odpowiada(naciskałam przycisk od włączania i nic się nie działo). Telefon kupiłam nie spełna rok temu. Nie miał też żadnych uszkodzeń itp. Co mam zrobić? Proszę o pomoc!!!!

[Szewcu72]

Nie zostawia się telefonu w trybie download mode do czasu rozładowania się baterii 😞 to tryb służący do instalacji softu, który niestety trzeba wprowadzić z zewnątrz. A Ty tego nie zrobiłaś, więc w takim wypadku może dojść do błędów bootloadera i stąd problemy z załadowaniem softu przy uruchamianiu.
Sprawdź jeszcze raz kombinację Volume UP + Home + Power, czy telefon uruchomi się w trybie recovery? Jeżeli tak to wykonaj wpie cach partition i sprawdź czy zaskoczy?
W tym temacie: https://eu.community.samsung.com/t5/Urz%C4%85dzenia-Mobilne/Soft-Hard-Reset-oraz-Tryb-bezpieczny/td-... - znajdziesz informacje jak z tego trybu korzystać.

[DominikaEm]

Nie sądziłam że rozładuje się tak szybko. Sprawdziłam kombinację Volume DOWN + Home + Power, telefon uruchomił się w trybie recovery, jak mniemam. Wyświetla się logo, jak za pierwszym razem. Niestety nie mogę zrobić nic innego, bo po ponownym wypróbowaniu wciśnięcia kombinacji przycisków pojawia się napis ,,Downloading..."

[DominikaEm]

Po wykorzystaniu kombinacji przycisków ekran staje się niebieski, a na nim wybrzmiewają napisy pod dużym nagłówkiem ,,Warning":
,,A custom OS can cause critical problems in phone and instelled applications.
If you want to download a custom OS, press the volume up key.
Otherwise, press the volume down key to cancel.
----------------------------------------------------------
Volume up:    Continue
Volume down:    Cancel (restart phone)"

[DominikaEm]

Po kliknięciu VOLUME DOWN wracam do punktu wyjścia, czyli do wyświetlającego się logo. Po kliknięciu VOLUME UP telefon przechodzi do wcześniej wspomnianego ,,Downloading...". W lewym, górnym rogu znajdują się malutkie napisy:
,,ODIN MODE
DOWNLOAD SPEED: FAST
PRODUCT NAME: SM-A520F
CURRENT BINARY: Samsung Official
SYSTEM STATUS: Official
FAP LOCK: ON
Secure Download: Enabled
CCIC =
WARRANITY VOID: 0 (0x0000)
RP SWREV: B:4 K:1 S:1
DID = 0774f6bebcf8"
Pod spodem wielki napis DOWNLOADING..., a pod nim ,,Do not turn off target"

[DominikaEm]

Nic innego się nie dzieje, a więc nie mam żadnego pola do innych manewrów. Powtórzę, że VOLUME UP nie działa, działa natomiast VOLUME DOWN. Ponoć te przyciski są zmiennie sprawne w zależności od modelu telefonu

[Szewcu72]

Nie wiem kto Ci to powiedział, ale przyciski, ich kombinacja nie są zamienne.
Jeszcze raz użyj kombinacji volume up + home + power. Gdy wyświetli się logo puść power, dwa pozostałe trzymaj aż do pojawienia się niebieskiego ekranu. Teraz musisz poczekać aż pojawi się menu recovery. Trwa to nieco dłużej niż w przypadku download menu.

[DominikaEm]

Nic się nie pojawia po przytrzymaniu tych przycisków

[Szewcu72]

Nie pozostaje zatem nic innego jak ponowna instalacja systemu. Jeżeli nie czujesz się tym silna, zleć tę usługę serwisowi.

[DominikaEm]

Grozi to utratą zdjęć z telefonu?

[Szewcu72]

@DominikaEm Wszystko, zależy  w jakim trybie zostanie to wykonane. Jeżeli wersja full z ponownym partycjonowaniem pamięci a zdjęcia były zapisane w pamięci wewnętrznej, to tak. Jeżeli w trybie z CSC_Home, to nie. Ale nie wiem jak jest wydawany soft na twój model. Czy ma składowe dla trybu bezpiecznego? Napisz tylko, czy masz już Oreo na pokładzie i czy wersję open, czy operatorską?