Telemovel formatou sozinho

[Formatou]

Tenho um Samsung S21+, deparo me com o ecra com o boneco do android "apagar" e fez reset ao telemovel.

Perdi tudo, inclusive as fotos que preciso de recuperar.

Alguem aconteceu o mesmo?

Por favor ajudem

[LexTalions · Accepted solution]

Boas. Não tinhas conta Samsung nem conta Google no tlm? Se sim não perdes nada. ( desde que tenhas a sincronização ligada) e claro as contas de recuperação tanto da Google como da Samsung!

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Formatou 

Infelizmente e se não tens cópias de segurança dos dados que tinhas no smartphone, não será possível recuperar os dados. Caso tenhas, basta recuperar as mesmas através das Definições, Contas e Cópias de Segurança. 

Relativamente ao que pode ter ocorrido, pode ter sido algum bug, alguma atualização, vírus, teres ativado a opção de formatar automaticamente ao inserir a passe incorretamente diversas vezes, entre outros, daí a importância de cópias de segurança de forma regular.