Problemas do one ui

[Anakiki]

Boa tarde, o meu telemóvel esta noite desligou e não ligava até que decidiu ligar sozinho. Da err do one UI sistema 

Será que vai morrer e tenho que comprar novo? Podem ajudar? Reinicia sozinho hoje. Bloqueia

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Anakiki 

Possivelmente é algum erro de sistema ou conflito de aplicações. Sugiro a leitura de https://eu.community.samsung.com/t5/noticias-da-comunidade-regras/procedimentos-dicas-aconselhados-a... e realizar o procedimento de limpeza de repartição da cache ou iniciar em modo seguro. Se continuar, o melhor será efetuar uma cópia de segurança dos dados e repor os valores de fábrica do equipamento.

[Anakiki]

E onde faço a limpeza de cache

[Ricardo_S7]

@Anakiki tens de seguir o indicado no link que referi. Tens em texto e em vídeo. 

[Anakiki]

Obrigada

[Anakiki]

Mas já levou placa principal nova no início do mês

[rodrigo_s1997]

Conseguiu resolver o problema que o Ricardo indicou? Se não, faça a reposição de fábrica do mesmo 🙃

[Anakiki]

rodrigo_s1997 fiz mas não resolveu. Só hoje vi a sms. Foi arranjar e enviaram a marca. Acabei hoje por comprar o S24 ultra e já estava a ficar desiludida com a câmara frontal mas lá mexi e ficou bem a foto. Ainda não percebi como se usa a IA e vou ter que vos pedir ajuda. 🤣

[Anakiki]

@Ricardo_S7 como se usa a IA. Tirei selfie e tinha só grãos mas conseguir tirar.

[Ricardo_S7]

@Anakiki as opções e novidades da IA podem ser conhecidas através das Definições, Atualização de Software, Acerca da Atualização. Mas nas fotos usas o lápis de editar e depois a IA.