Campanha Buds S20

[Paulo12]

Boa tarde, recebi hoje a resposta da Samsung sobre a campanha do Buds de oferta na compra do S20 dentro das datas que foram definidas dizendo que faltava um ponto e para efetuar novamente a inscrição. A verdade é que já não é possivel, no samsung members não consigo encontrar o formulario, procurei neste forum e forneceram um link que permitia fazer a inscrição pelo pc. Quando acedo por aí, dizem que a campanha expirou. No entanto respondi ao email da samsung enviando em anexo o ponto em falta.

Alguém passou pelo mesmo?

Obrigado

[FilipeC]

Olá @Paulo12 ,

Antes de mais, bem-vindo à Comunidade.

A equipa responsável está a cargo da presente situação e assim que possível a mesma estará resolvida!

[Rubiana]

COMOREI MEU EQUIPAMENTO NO PRAZO CERTO MAS O SITE NÃO ACEITOU MEU EMAIL... JA TENTEI VARIAS VEZES.. ***** SEMPRE A FALTAR ALGUMA COISA... E AGORA COMO *****.????

[André31]

O caso é parecido, enviaram-me um email a  dizer que o meu IMEI e comprovativos estavam duplicados.

[Paulo12]

Não sei o que é suposto fazer, tenho todos os dados válidos mas disseram que estava em falta o comprovatido de compra. Respondi ao email deles mas ainda não obtive resposta. Começo a ficar um bocado desiludido.

[LuisLeite]

Boa tarde,

A mim dizem que o IMEI está incorreto mas o formulário também não está disponível.

Já conseguiu?

[Ricardo_S7]

Olá @LuisLeite  sê bem-vindo à Comunidade Samsung 

A melhor forma de verificar a situação que referes da presente campanha será através do Apoio ao Cliente da Samsung ou do e-mail campanhas.samsung@sac.pacsis.pt 

[LuisLeite]

Concordo, mas isso era se alguem estivesse a ver os emails e a responder. Coisa que não acontece.

[Ricardo_S7]

Olá novamente @LuisLeite 

Poderá existir um fluxo elevado de e-mails o que dificulta a resposta em tempo útil. Em alternativa, tenta saber algo através do Live Chat do Apoio ao Cliente enquanto aguardas por uma resposta. 

[Josemarques]

Ola boa noite, gostaria de uma ajuda,

Eu comprei o S20 dissearam para inscrever na samsung members para conseguir os buds mas não encontro a campanha, podes me ajudar?