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Originalthema:

Samsung NX3300 Update fehlgeschlagen

(Thema erstellt am: 25-04-2019 10:34 AM)
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Pattygrafie
Student
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Hallo. Ich habe mir vor kurzen eine Samsung NX3300 Kamera besorgt. Diese wollte ich heute mit einem Firmwareupdate aktualisieren. Das Update lief bis zu 50% plötzlich ging die Kamera aus. Als ich sie anschließend wieder starten wollte ist nur das objektiv raus und wieder rein gefahren und das immer wieder. Der Bildschirm bleibt schwarz und die led blinkt grün. 

 

Kann man da wie beim Handy ein Factory-/ bzw Hard Reset durchführen? 

 

Hatte jemand das problem schon einmal?

 

am Dienstag erhalte ich erst einen Rückruf durch den Support.

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3 Antworten
AuraK
MegaStar
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Hallo @Pattygrafie,

 

hat dich unser Support-Team gestern erreicht und konnte dir bei deinem Problem weiterhelfen?

 

Halte uns hier gern auf dem Laufenden!

 

Viele Grüße

Pattygrafie
Student
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So laut Support können die nix machen und haben mir die Nummer eines Reparaturservice gegeben. Dort wird die Kamera jetzt eingeschickt. Vermutung liegt nahe dass die Platine hinüber ist. Wenn ich Pech habe bekommen sie keine Ersatzteile da die Kamera nicht mehr produziert wird. 

 

Ich halte euch auf den laufenden 

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JudithH
MegaStar
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@Pattygrafie  schrieb:

Ich halte euch auf den laufenden 


Mach das! Ich drücke dir die Daumen, dass die Reparatur klappt. 

 

Viele Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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