Galaxy Book-Firmware Update gelingt nicht

[MatzeBuze]

Hallo zusammen,

ich habe mir ein Galaxy Book 360 Pro 5G gekauft. Nach dem Erststart habe ich alle Updates, sowohl von Windows, als auch über Samsung Update gemacht.

Nach dem Start wird nun unten rechts immer ein Fenster eingeblendet in dem steht "Galaxy Book-Firmware wird aktualisiert... Es sind keine Mobildaten verfügbar, bis das Update abgeschlossen ist. Schalten Sie Ihr Galaxy Book während des Updates nicht aus."- Ich kann die Meldung mit "OK" bestätigen und sie verschwindet wieder. Nach kurzer Zeit wird dann eingeblendet, dass das Update fehlgeschlagen ist. Nach jedem Neustart wird die Meldung erneut eingeblendet.

Im Task-Manager ist währenddessen der Dienst "FwUpdateStatus.exe" aktiv. Nachdem angezeigt wird, dass das Update fehlgeschlagen ist, verschwindet der Prozess.

Weiß jemand von Euch, wie ich diese nervige Meldung wegbekomme?

Vielen Dank!

Grüße, MatzeBuze

 

[USflatliner]

Wird Dir dieses FW Update in der Samsung Update App angezeigt? Wenn ja, mit welchen Status?

Sollte dieses Update dort angezeigt werden, klick mal auf diese Anzeige. Eigentlich müsste Dir nun in einem neuen Fenster die Option " Download " angeboten werden.

Download starten. Das Update File müsste nun im Ordner Downloads zu finden sein. Sollte dem so sein, installiere das Update von dort manuell.

Hatte ich bei meinem Book Pro 360 15,6/ i7 auch schon mal.

Schau mal hier rein, da habe ich das Vorgehen unter anderem beschrieben.

https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/samsung-galaxy-book-pro-pro-360-treiber-sicheru...

War während des Update eine SIM Karte eingesetzt? Eine Option wäre zudem, sie während des Update zu entfernen und sie anschließend wieder einzusetzen.

[tamiii]

Auf Systeme Update gehen und alles genau überprüfen ob dein System auf dem neusten Stand installiert wurden ist oder ob du eventuell noch etwas Aktualisieren musst.

[MatzeBuze]

Hey!

Vielen Dank für Deine Antwort.

Unter Samsung Update sind werden alle Treiber als aktuell angezeigt:

Deine Anleitung habe ich auch befolgt und habe alle Dateien separat heruntergeladen und dann die SystemSoftware.exe ausgeführt. Gleiches Ergebnis: es werden alle Treiber als installiert angezeigt.

Die einzige Software, die ich deinstalliert habe, war der McAfee LiveSafe. Da ich eine Lizenz eines anderen Anbieters habe, habe ich diese bevorzugt. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass der fehlende McAfee dazu führt, dass mir diese Meldung mit dem Firmware-Update nach jedem Start angezeigt wird:

Any ideas?

Dankeeeee!

[USflatliner]

Hast Du mal den letzten Vorschlag getestet. SIM Karte vor Start entfernen und Update ggf. nochmals ausführen. Bei meinem Book Pro 360 scheiterte ein Update wegen einer SD Karte.

Bei meinem früheren Galaxy Book Pro 13,3 LTE gab es ein Problem wegen der eingelegten SIM. Daher der Tipp.