t7 shield kommunikation update server fehlgeschlagen

[LD16db]

ich habe seit paar monaten eine samsung t7 shield. bis jetzt war auch alles okay aber gestern wollte ich neue bilder übertragen (das hat auch alles gut geklappt) und wollte ein update machen bzw. prüfen ob eins verfügbar ist und da kommt die meldung „kommunikation zu update server fehlgeschlagen“ 

weiß jemand an was das liegt bzw was ich dagegen machen kann? 

vielen dank 

[Barney0w]

Guten Morgen, vielleicht solltest Du direkt bei Samsung nachfragen.

[LD16db]

habe ich gemacht ich habe noch die pssd software, der support meinte ich muss auf magician umsteigen und die pssd software deinstallieren und von der ssd löschen, wie geht das? 

[LD16db]

ich habe für meine samsung t7 shield noch die pssd software seit paar tagen kann ich hier keine updates mehr machen, meldung „kommunikation zu update server fehlgeschlagen“ 

habe samsung kontaktiert die meinten ich muss zu magician wechseln und die pssd software deinstallieren und von der ssd löschen 

wie genau muss ich das löschen? und kann ich einfach so magician runterladen obwohl auf der ssd schon daten drauf sind? 

kenne mich damit nicht so gut aus 

danke 

[ErdbeerSchrippe]

Habe leider keine Ahnung und kenne nur unseren @USflatliner der eigentlich Mega gut so etwas könnte.
Habe hier mal diesen Link gefunden.
https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/samsung-magician-software-8-20-verfügbar/td-p/1...

Wenn wir Glück haben, schaut eventuell @USflatliner hier mal kurz rein.😊🙏

[ErdbeerSchrippe]

Achso, Du hättest jetzt zwei Anfragen laufen.
Besser wäre wirklich nur eine Anfrage, weil man sonst völlig durcheinander kommt. 🙏

[Barney0w]

An den hatte ich auch sofort gedacht!

[LD16db]

die anleitung dazu habe ich auch gefunden aber kann mit vielen wörtern nichts anfangen, hab angst das daten dann verloren gehen wenn ich die pssd software lösche 

[ErdbeerSchrippe]

Bin da ebenfalls so wie Du drauf.
Warte bitte kurz, ob jemand eine bessere Lösung parat hat oder eventuell schaut später USflatliner hier mal rein.

Zweite Möglichkeit wäre, Google und Videos dazu anschauen.

Wenn man keine Ahnung hat, eventuell bei MM anfragen, ob die einen helfen könnten .

[ErdbeerSchrippe]

Ja, habe tatsächlich fast alles hier von ihm als Lesezeichen gespeichert.
Ist echt ein toller Mensch 😊🙏.