le 07-10-2020 11:27 AM
Bonjour,
Comme beaucoup de micro-ondes de ce type, au bout d'un peu plus de 2 ans, juste après la garantie, le bouton START ne fonctionne plus. C'est un problème récurrent sur ce four . Beaucoup de plaintes sur les sites de consommateurs.
J'ai donc étudié le problème:
- les 3 contacts de porte sont OK
- le contact du panneau de commande OK et la commande arrive bien sur le module d'affichage DE92-02726H. C'est cette pièce qui semble défectueuse et en particulier l'afficheur led qui pose problème. Cette pièce coûte environ 127€ pour un four acheté 220€ ...!
Etant donné la fréquence de cette panne, c'est sans conteste un défaut de conception et un vis caché que Samsung doit prendre en compte, mais je n'arrive pas à me faire entendre. Si qq1 a un moyen, jeter un four au bout de 2,5 ans c'est vraiment un gaspillage sans nom.
le 22-08-2023 09:57 AM
le 22-08-2023 09:59 AM
le 22-08-2023 01:02 PM
Ca semble indiquer que tu as un problème sans rapport.
Peut le contacteur du bouton qui est réellement HS (donc à changer).
le 22-08-2023 01:56 PM
le 11-10-2023 06:12 PM
Bonjour, je possède un Micro onde MC28H5015CS que j'ai acheté en Mars 2019 et tombé en panne d'afficheur ( segment de leds qui ne s’affiche plus ) en Octobre 2021 (donc 2 ans et 6 mois ). n'étant pas réparable économiquement , mon assurance à pris en charge et on m'a envoyé un M.O du même modèle neuf en remplacement .
En Octobre 2023 soit 2 ans et 2 jours après la fin de garantie. Panne identique au premier M.O. J'ai envoyé un e-mail au service de consommateur Samsung qui devait me répondre maximum dans les 5 jours ouvré et cela fait 10 jours et toujours pas de réponse. Avez vous lancé une procédure pour vice caché ou bien obsolescence programmé ? Car je me pose beaucoup de problème au sujet de cette panne.
le 11-10-2023 06:22 PM
Bonsoir,
La seule solution pérenne est ce que j'ai posté le 6 août 2023
Cordialement
Ben
le 07-01-2024 02:36 PM