Reinitialisation

[nell38]

Bonjour suite à un dysfonctionnement de mon samsung A22 5g

Qui peu me conseiller pour la marche à suivre pour faire sauvegarde et surtout si cela ne me feras pas perdre mes sms et messages wattshpp

Merci de votre aide

[Petitepat]

Comme moi en fait, c'est après la mise à jour suite à l'achat de mon flip 6 que le chat ne fonctionne plus malgré qu'il soit activé.. Passé plus d'une heure avec trois techniciens différents chez Samsung au tel, pour finir par me dire qu'ils n'ont pas la solution et qu'ils vont me rappeler... J'attends toujours

[Petitepat]

Et comment dans une boutique Bouygues on pourrait acheter un téléphone non destiné au marché français ?? Parce que c'est effectivement après la mise à jour que je n'avais plus le chat...

[Petitepat]

Comme moi 😖

[nell38]

Oui grosse galère pour moi la réponse à était pas compatible au marché français donc voilà..vu le prix des téléphone et bien je fais avec et bien sûr je serais vigilante pour mon prochain achat à voir à voir changer de marque même si Samsung a accompagné ma vie depuis le début du portable

[Anicet_G]

Hello @Petitepat, 

Je vous remercie pour votre retour.

Si vous avez acheté votre téléphone chez Bouygues France, votre téléphone est bien destiné au marché Français.

Vous devez refaire les manipulations pour activer la fonctionnalité Chat. pour ce faire, suivez les réponses acceptées comme solution.

Je reste disponible au besoin