Perte de réseau sur Samsung A52 5g

[Sam1702]

Je perds le réseau après chaque mise en veille de l'appareil ( toutes les 3 mn !). Je peux le réactiver après une reinitialisation réseau, un redémarrage, un on/off avion mais je ne peux donc pas être contacté quand l'appareil est en veille : galère !

J'ai fini par enlever la détection automatique du réseau, en fixant le dernier réseau trouvé par l'appareil : le réseau selectionně reste même en veille. C'est clairement un bug Samsung/Android avec la détection automatique du meilleur réseau : à quand une maj du système ? Merci.

[Sam1702]

Comme je l'ai écris, c'est ce que je faisais après chaque mise en veille mais c'est lassant...

[Ricj7]

J’avais mal lu, désolé.
Pour régler ce problème je vous suggère de sauvegarder vos données, puis de procéder à une reinitialisation Usine.
Quand c’est fait, testez si cela fonctionne "AVANT DE RESTAUREZ LA SAUVEGARDE"
Tenez moi informé ✨️

[Ricj7]

Aide pour la sauvegarde :
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/réinitialisation-usine-ne-perdez-plus-j...
Cordialement ✨️

[Black_Wolf]

Bonjour 👋 ,
Il faut déjà vérifier l'origine de votre téléphone.
Où avez-vous acheté votre téléphone ☎️ ?
Pouvez-vous faire une capture d'écran de : Paramètres/A propos de téléphone/informations sur le logiciel
La ligne : Version de logiciel de l'opérateur

A noté que la mise en veille de l'appareil ne doit pas couper le réseau. Sauf l'utilisation du mode avion ✈️ qui coupe le réseau ou l'arrêt du téléphone ☎️.
Si votre téléphone est destiné au marché autre que Français ou cas d'un mobile reconditionné , il peut avoir des problèmes.
Bonne journée

[Sam1702]

Bonjour,
Téléphone acheté chez Samsung France via internet.
Modèle SM-A526B/DS
Merci.

[Sam1702]

Merci, je le ferais peut être quand je serai vraiment lassé mais pour l'instant je peux garder le réseau après une veille en désactivant la recherche automatique de réseau...

[Sam1702]

J'ai oublié de mentionner "mais principalement utilisé à l'étranger"...

[Ricj7]

OK, c’est vous qui voyez 👍
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement ✨️

[Sam1702]

Merci à vous.