Réseau non connecté appels et sms impossible

[menoulanie]

Bonsoir j'ai déjà fait le test d'une autre sim il l'a detecte et avec un autre opérateur mais bloc aussi les appels et sms . Ma carte sim marche dans un autre téléphone. J'ai déjà réinitialisé mes réseaux. Tester le mode avion éteint mon téléphone. J'ai le problème depuis que j ai organiser mon téléphone par dossier. J ai du cocher un paramètre sans m en rendre compte . Je ne trouve pas lequel et je me suis fait aidé d'une personne qui maîtrise Android aussi et il a pas trouvé...j espère beaucoup de ce groupe help...

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonsoir,
Le fait d’avoir créé des dossiers n’y est pour rien.
Pour résoudre votre problème, démarrez votre téléphone en Mode Sécurisé et testez.
Si cela ne donne rien, veuillez sauvegarder vos données si nécessaire puis procéder à une reinitialisation usine.
- Paramètres, Gestion globale, Reinitialisation, reinitialisation usine.
Une fois que vous aurez fait cela, NE RESTAUREZ PAS LA SAUVEGARDE DE SUITE, testez d’abord voir si cela fonctionne.
Tenez nous informé ✨️

[Ricj7]

Aide mode sécurisé :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

[Ricj7]

Aide Sauvegarde :
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/réinitialisation-usine-ne-perdez-plus-j...

[menoulanie]

Merci je vais tester le mode sécurisé demain car ma sim est dans un autre téléphone que j'ai oublié au boulot ce soir... par contre si cela marche je vais galère à trouver l application qui me bloque...

[menoulanie]

La procédure de sécurité n'a pas fonctionné je d espère... je n'ai pas fait le mode usine car je sauvegarde ou l ensemble des choses de mon téléphone...