Probleme reception mms sur A14

[RoseNac62]

Bonjour. 

Suite mise à jour du 19/12/24.

Je ne reçois plus aucun mms. J'ai fait une reinitialisation du réseau mobile. Essayer samsung message et Google message. Désactiver chat RCS. Installer mobile config... rien ne fonctionne. 

Par contre je peux en envoyer...

Merci d'avance pour votre aide 

[ethyle]

Bonjour
Essayez d activer l Option Données Mobile.

Si ça ne marche pas. Éteignez le téléphone.Retirez la sim. Remettez la sim après 1 minute. Rallumez le téléphone. Et retestez le MMS.

[RoseNac62]

Bonjour. Les données mobile était déjà activer.. j'ai activé et désactivé plusieurs fois pour tester.
Je viens d'enlever la sim éteindre.... et cela ne fonctionne toujours pas. Je peux en envoyer mais pas ouvrir ceux que l'on m'envoie.. avant la mise à jour cela fonctionnait très bien...

[ethyle]

Bonjour
Une autre possibilité. Attendez quelques jours pour que la panne du réseau ou du serveur de l extérieur sera réparé.

[RoseNac62]

Oui. Mes enfants qui sont beaucoup plus calés que moi sur le sujet. 😂 ont regardé aussi... Mes paramètres sont bon... je vais attendre quelques jours... ce qui est bizarre c'est que sur whatsapp il n'y a aucun problème... les mms arrivent...
Merci à vous. Bon dimanche

[ethyle]

Bonjour

Vérifiez quand même dans le compte mobile sur internet. S il y a une option qui a été désactivée par inadvertance et qui a pu bloquer le MMS.

C est 1 supposition.
Dans le passé cela m est déjà arrivé à mon MMS.

Cordialement.

[rimka_27]

Bonjour Essayez en activant récupération auto des mms dans paramètres avancées

[RoseNac62]

Bonjour. C'est bien activé

[rimka_27]

Activé avant ou maintenant ?

[RoseNac62]

Avant... j'ai même essayé d'activer et de désactiver plusieurs fois après... de même pour les données mobiles