probleme a 14

[Members_pR3aZso]

bonjour depuis plus de  6 mois je n'ai que des bugs avec mon a14

il lague beaucoup

et surtout mon plus gros probleme il plante enormement je suis en train de taper un message et si il arrive une notification ou autre ca plante il faut que je le tapote pour quil se debloque 

idem en train de regarder face ou internet il plante obliger de tapoter dessus et c'est souvent instantané ca remarche 

avez vous eu le cas merci

[Derbi]

Bonjour et bienvenue,

A votre place, je sauvegarderais mes données sur un support externe, puis je réinitialiserai d'usine le téléphone pour repartir sur une base saine 😉

[Grey_Wolf]

Salut @Derbi, c'est ce que j'allais dire. Pour autant de soucis, on ne va pas s'embêter.. 😝

[Ricj7]

Bonsoir,
Pour vous guider pour la sauvegarde :
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/réinitialisation-usine-ne-perdez-plus-j...
Cordialement ✨️

[Members_pR3aZso]

Merci déjà fait mais le problème est revenu 

[Ricj7]

OK, du coup ça sent le faux contact, si quand vous tapotez dessus il refonctionne.
Je vous conseil le SAV.
Cordialement ✨️