Reinitialisation automatique d'un A32

[KnightCyborg]

Bonjour,

Ce n'est pas pour moi mais pour le travail.

Actuellement au travail on rencontre des reinitialisation automatique des Galaxy A32. 

Savez vous pour quel raison ?

Je sais que c'est possible que les smartphones se réinitialise si on oublie son mot de passe. 

Mais je ne sais pas si c'est autre chose ?

Un user m'a indiqué que son appareil s'est réinitialisé pendant sa pause. Mais il ne sait pas pourquoi. Il m'a dit aussi que son téléphone était dans sa poche verrouiller.

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonjour 👋
C’est en effet très étrange, mais si ce sont des téléphones Pro, il faudrait peut-être voir avec l’administrateur en charge ?
Belle journée à vous ✨️

[Marie-EveO · Accepted solution]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@KnightCyborg en effet, il est possible de configurer un appareil pour qu'il effectue une réinitialisation des données d'usine si l'on rentre un code de déverrouillage de manière incorrecte plusieurs fois de suite et qu'il atteigne la limite de tentatives.

Toutefois, comme @Ricj7 l'a dit, s'il s'agit des téléphones professionnels, le mieux serait de vous rapprocher des techniciens de l'entreprise afin d'en savoir plus sur la réinitialisation automatique de ces téléphones.

Je reste disponible.

@Ricj7, merci pour votre intervention.

Bon début de week-end.

[KnightCyborg]

Salut effectivement 🤣🤣🤣. Mais ne sachant pas exactement qui s'occupe des smartphone pro. Ça sera compliqué.

[KnightCyborg]

Bonjour je vous remercie.

[KnightCyborg]

Je vais voir si mon responsable sait quelque chose 😆

[Ricj7]

Bon week-end en retour 👌

[Marie-EveO]

Hello @Ricj7,

Merci, c'est gentil 🤗.