em 10-10-2023 01:30 AM
Solucionado! Ir para a Solução.
em 10-10-2023 07:54 AM
Olá @TiagoAlmeida25
Com uma pesquisa verás que existem situações semelhantes na Comunidade, principalmente com outros modelos. No entanto, em Portugal, a maioria dos afetados não existe essa possibilidade de troca gratuita. Como tal, e uma vez que cada caso é um caso, deverás levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado e dado um veredicto.
Consulta o centro mais próximo da tua residência em https://www.samsung.com/pt/support/service-center/
em 10-10-2023 09:48 AM
10-10-2023 10:05 AM - editado 10-10-2023 10:06 AM
@TiagoAlmeida25 Compreendo. No entanto, apenas dei a informação que poderá não estar ao abrigo da garantia, pois nem todos os países estão a realizar essa troca. A melhor forma de verificar é mesmo junto de um Centro de Assistência Autorizado.
Adicionalmente, e salvo erro, até ao momento em Portugal, não li relatos que a garantia tivesse sido acionada, mas sim dado orçamento de reparação. Mas cada caso é um caso, pelo que sugiro que não deixes arrastar para obter um feedback.
em 10-10-2023 10:17 AM
em 10-10-2023 10:23 AM
Obrigado pela fotografia @TiagoAlmeida25
Espero que se resolva junto de um Centro de Assistência Autorizado.
em 10-10-2023 01:49 PM
em 10-10-2023 02:09 PM
em 10-10-2023 05:35 PM
em 10-10-2023 06:28 PM