HD externo e Estação DEX

[Sydnei]

Olá a todos. Estou com um problema para utilizar a Estação DEX com um HD externo (3,5") Samsung de 1TB. Tenho um Note 10+ e não consigo fazer que seja reconhecido um HD externo Samsung de 1TB quando conectado a DEX. Note que não é problema de leitura e escrita e sim de reconhecimento. Já troquei o cabo USB (embora em muitos outros dispositivos o mesmo funcione perfeitamente), Troquei de porta no DEX e nada. No entando quando o mesmo HD é conectado diretamente no Note 10+ (com o adptador incluso na caixa) tudo funciona muito bem.  Quando conecto um HD de 3TB com alimentação externa, também funciona. Portanto as portas USBs da DEX estão boas. Alguém já passou por experiência semelhante? alguma sugestão? Abraços.

[Ricardo_S7]

Olá @Sydnei , sê bem-vindo à Comunidade Samsung 

Espero que alguém da comunidade te consiga ajudar, uma vez que não consigo replicar aquilo que aqui referes. No entanto, se não obtiveres nenhuma resposta, aconselho-te a contactar a Linha Azul da Samsung (Apoio ao Cliente) a fim de verificarem e analisarem contigo a tua questão

[julianodemolay]

Passo pelo mesmo problema. Meu HD é da Seagate. O problema é exatamente o mesmo que você informou. Não sei como solucionar.

[gugubarcelos]

Meu HD externo 2.5 de 1 Tera nao é reconhecido pela estação DEX, li acima que o HD com alimentação externa é reconhecido, então eu estou achando que  é o carregador fraco de 15w usado que nao da energia suficiente para rodar tudo, possa ser isso!