Capa LED VIEW no Note20Ultra 5G não funciona

[Armando-G]

Quando abro a capa, ela não acende a tela e quando a fecho ela não desliga a tela. Nenhum recurso da case está a funcionar. Pior. Qua do quero comprar outra capa igual (e esta já é a terceira) a Samsung já não vende e já não existe no mercado. Gastei há 3 anos 1800€ num telefone que a Samsung considera ao fim de 3 anos obsoleto e suprime a venda de acessórios. Uma vergonha para um cliente de fidelidade. Tenho 5 tvs em casa, samsu g, tenho 2 frigoríficos, Samsung, tenho smart watch, Samsung, tenho Dex, Samsung, tenho auriculares wireless Buds (modelo antigo e o mais recente), Samsung, Minha esposa tem um Note 20, Samsung, tenho 5 ar condicionado, Samsung e este é o reconhecimento da Samsung. Nem resolve o problema nem tem a acessórios para substituir. Provavelmente está a dizer-me que está na hora de me virar para a maçã...

[Ricardo_S7]

Olá @Armando-G 

Obrigado pela tua exposição. Sugiro que tentes limpar a repartição da cache, seguindo o indicado em https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-s23/one-ui-6-procedimentos-dicas-aconselhados-ap%C3%...

Podes verificar também outros passos indicados nesse tópico, a fim de verificar se ajuda na resolução.

Caso não resulte, sugiro que verifiques junto do Apoio ao Cliente da Samsung ou App Samsung Members em Apoio e Fazer Perguntas, por mais informações, a fim de analisar o que poderá estar a ocorrer. 

[Armando-G]

...esqueci, tenho também uns óculos VR, Samsung, que em menos de 1 ano a Samsung tornou obsoletos, tal como a câmara de 360 graus que é também uma peça de museu...inacreditável o respeito da Samsung para com os clientes, inclusive para aqueles, que, como eu, praticamente lhe juraram fidelidade...

[Armando-G]

Já contactei e a resposta foi que infelizmente a capa foi descontinuada tal como o note...obrigado Samsung.

[Armando-G]

A tecla volume down+ligar/desligar, não reinicia coisa alguma, mas sómente desliga o equipamento. Sim, não pressionei primeiro a tecla ligar/desligar...

[Armando-G]

One UI 6? Na...é que o meu Note20 ULTRA 5G, QUE CUSTOU QUASE 2000€ em 2020 já é pré-histórico e como tal para ter o ONE 6 deverei mandar o note fora e comprar outro, para daqui a 1 ou 2 anos também deitar fora...aliás, fica a aqui a dica, para quem infelizmente não puder ter filhos, compre um smartphone topo de gama da Samsung que o efeito despesa é idêntico...

[Ricardo_S7]

@Armando-G os procedimentos são válidos para qualquer versão.  Esse artigo é um exemplo para a mais recente.

[Armando-G]

Pois, pelos vistos tenho uma versão especial e que por acaso não funciona.

[Ricardo_S7]

@Armando-G uma vez que o indicado não ajuda, e conforme referido, para qualquer esclarecimento adicional, deves contactar o Apoio ao Cliente da Samsung. 

[fmacau]

Eu concordo plenamente...os atuais nada têm o que este tem que é 12gb de RAM...mas mesmo assim o negócio prevalece é os clientes assíduos...que se lixem! É o mundo em que vivemos!