Dex

[elloco79]

Boas companheiros.

Estou aqui com um problema tanto ou quando estranho. O meu Dex, junto com o Note10+ sempre funcionou 5*, e em certa medida funciona. Mas quando ligo a app NOS TV, tudo funciona, excepto não dá imagem em directo. Vejo o menu, tenho som, mas imagem nada. Tudo esta actualizado, já não seo o que mais possa fazer. 

Desde já agradeço. 

[Ricardo_S7]

Olá @elloco79 

Poderá ser algum incompatibilidade de software.  Sugiro que verifiques junto da NOS e Apoio ao Cliente da Samsung. Adicionalmente, espero que obtenhas mais feedback da Comunidade.

[elloco79]

Obrigado pela resposta. Mas é de estranhar, que ainda a dias tudo funcionava como devia ser .

[Ricardo_S7]

@elloco79 lá está, pode ter surgido uma atualização que tenha causado essa falha. Reporta junto da Samsung e da NOS para analisar.

[elloco79]

Foi mesmo a NOS que bloqueou a imagem na app NOS TV, tanto para o Dex bem como nas smart TVs.