Atualização do Software S9

[Hugo81]

Boas.

Esta é a minha primeira participação. 

Tenho uma questão para quem me pode ajudar. Comprei um s9plus novo com que o numero de serie indica que foi produzido para Inglaterra. Já o tenho ligado à 3 dias e ando a forçar a atualização para o android pie e one ui e ainda nao tenho nada. A minha dúvida é saber se vou ter algum problema de atualização pelo telemóvel ser produzido para a Inglaterra e estar em portugal com um cartão MEO?

[Ricardo_S7]

Olá @Hugo81 , sê bem-vindo à comunidade Samsung ✌

Respondi à mensagem privada que me enviaste. Caso tenhas alguma questão adicional ou que não te tenha esclarecido, contacta a Linha de Apoio ao Cliente ✌

[Hugo81]

Obrigado Ricardo pela sua resposta. 🙂

[CarlosVentura]

---

@Hugo81  escreveu:

Boas.

Esta é a minha primeira participação. 

Tenho uma questão para quem me pode ajudar. Comprei um s9plus novo com que o numero de serie indica que foi produzido para Inglaterra. Já o tenho ligado à 3 dias e ando a forçar a atualização para o android pie e one ui e ainda nao tenho nada. A minha dúvida é saber se vou ter algum problema de atualização pelo telemóvel ser produzido para a Inglaterra e estar em portugal com um cartão MEO?

---

Se bem vindo Sendo assim o telemóvel está desbloqueado certo? Mesmo assim sendo para qualquer operadora, todos os firmwares já estão disponíveis. Podes sempre ir ao live chat mas vão te dizer que a distribuição do software é faseada.

[Hugo81]

Obrigado Carlos.

O meu é dual sim e é desbloqueado. Já contactei o chat e já liguei para a linha da Samsung. No chat pediram-me para entrar no chat da samsung Inglaterra, ou a uma loja assistência tecnica ocicial. ao telefone disseram-me que podia demorar dias ou semanas mas que nao haveria problema ja que o telemóvel foi feito pata usar na europa. Mesmo assim nao percebo pois ja foi disponibilizado em janeiro e eu em pleno março ainda não tenho nada. Até estava a contar ter ja disponível. Vou então  esperar. Ate agora nada 😑

[CarlosVentura]

Tem mesmo de ser, mas supostamente os telemóveis desbloqueados foram os promeiros ter o firmware disponivel.