em 14-03-2019 01:15 PM
Boas.
Esta é a minha primeira participação.
Tenho uma questão para quem me pode ajudar. Comprei um s9plus novo com que o numero de serie indica que foi produzido para Inglaterra. Já o tenho ligado à 3 dias e ando a forçar a atualização para o android pie e one ui e ainda nao tenho nada. A minha dúvida é saber se vou ter algum problema de atualização pelo telemóvel ser produzido para a Inglaterra e estar em portugal com um cartão MEO?
em 14-03-2019 01:36 PM
Olá @Hugo81 , sê bem-vindo à comunidade Samsung ✌
Respondi à mensagem privada que me enviaste. Caso tenhas alguma questão adicional ou que não te tenha esclarecido, contacta a Linha de Apoio ao Cliente ✌
em 14-03-2019 02:00 PM
em 15-03-2019 08:33 AM
@Hugo81 escreveu:Boas.
Esta é a minha primeira participação.
Tenho uma questão para quem me pode ajudar. Comprei um s9plus novo com que o numero de serie indica que foi produzido para Inglaterra. Já o tenho ligado à 3 dias e ando a forçar a atualização para o android pie e one ui e ainda nao tenho nada. A minha dúvida é saber se vou ter algum problema de atualização pelo telemóvel ser produzido para a Inglaterra e estar em portugal com um cartão MEO?
Se bem vindo Sendo assim o telemóvel está desbloqueado certo? Mesmo assim sendo para qualquer operadora, todos os firmwares já estão disponíveis. Podes sempre ir ao live chat mas vão te dizer que a distribuição do software é faseada.
em 15-03-2019 10:56 AM
Obrigado Carlos.
O meu é dual sim e é desbloqueado. Já contactei o chat e já liguei para a linha da Samsung. No chat pediram-me para entrar no chat da samsung Inglaterra, ou a uma loja assistência tecnica ocicial. ao telefone disseram-me que podia demorar dias ou semanas mas que nao haveria problema ja que o telemóvel foi feito pata usar na europa. Mesmo assim nao percebo pois ja foi disponibilizado em janeiro e eu em pleno março ainda não tenho nada. Até estava a contar ter ja disponível. Vou então esperar. Ate agora nada 😑
em 15-03-2019 08:43 PM