Problema con sensore di prossimità e messaggi vocali s24u

[Save90]

Salve, ho un s24 ultra da 3 mesi circa che mi ha sempre dato problemi nella riproduzione dei messaggi vocali sia su WhatsApp che su telegram. Quando avvicino il cellulare all'orecchio parte l'audio in capsula (come giusto che sia) ma dopo qualche secondo continua l'audio in vivavoce ad un volume fortissimo, come se avessi allontanato il telefono dall'orecchio. Ho già fatto vari test che ho letto sul sito Samsung, e il sensore di prossimità funziona bene! C'è qualche soluzione? Aggiornamento software? o il problema è di WhatsApp /telegram? 

[Save90]

Il problema che presenti tu credo sia un problema di WhatsApp, perché prima che si aggiornasse non faceva così, adesso lo fa anche a me oltre al classico difetto che lamentavo qualche settimana fa.

[Rob121167]

Vediamo... non credo che la soluzione sarà immediata, ho fatto tutti i test possibili per il sensore e funziona perfettamente.

[Marioeos]

Stesso identico problema l' ho riscontrato anche io su S24. Sembrerebbe solo su whatsapp. Fatto test sensore di prossimità e funziona bene. Attendiamo.

[Lito]

Anche io stesso problema dei messaggi audio ascoltati all'orecchio.... davvero molto frustrante speriamo si risolva con aggiornamenti.... attendo una risposta!

[Michele_P]

Ciao Lito,

hai già svolto le procedure indicate in precedenza dal collega Expert Danilo? Inoltre, ti sei accertato dal pannello rapido se magari sia attivato il risparmio energetico?

Ti raccomando anche di controllare la situazione sulle App in sospensione, nel caso il programma in questione sia stato inavvertitamente messo in tale condizione: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-le-applicazioni-in-esecuzione-in-bac...

Se tutto risultasse in regola, ti invito ad attendere un nuovo aggiornamento da parte dello sviluppatore.

Lo Staff Expert resta a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata.

[Jcp_Effe]

Buonasera, 

Anche io con lo stesso problema che, si verifica esclusivamente con whatsapp, non con altre app. E' confermato quindi che è necessario attendere un nuovo aggiornamento da parte dello sviluppatore?

Grazie!

Jacopo

[Virginia_G]

Ciao Jcp_Effe,

hai avuto modo di eseguire le operazioni riportate nel corso del thread dai colleghi Expert?

Qualora non fossero state risolutive, ti invito a segnalare l'inconveniente al provider dell'applicazione, in questo caso WhatsApp.

Grazie.

Ciao!

[Jcp_Effe]

Buongiorno,

Si, ho eseguito quanto detto ma la problematica sussiste ancora. Non so se anche altri utenti riscontrano tuttora lo stesso problema o se sono riusciti a risolvere.

Grazie,

Jacopo

[Virginia_G]

Ciao Jcp_Effe,

ti invito a segnalare l'inconveniente al provider dell'app, mediante il loro canale di assistenza:

https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=it#:~:text

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

[Simone9426]

Ciao ragazzi, ho lo stesso problema con whatsapp e telegram ormai da mesi e non riesco a risolvere. Ho provato le procedure indicate qui, ma niente da fare.
Scrivo da un s23u