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Problemi con Android Auto e s22

(Argomento creato il giorno: 02-10-2022 02:37 PM)
7764 Visualizzazioni
JohnCavag
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Sono possessore di S22 e volkswagen golf 8. Non sono mai riuscito a connettere il telefono alla macchina. Ho provato cavi di ogni genere, a svuotare cache e ho portato l auto a fare diversi aggiornamenti software. 
Il telefono non vuole funzionare.
Ho bisogno d'aiuto.
98 Risposte
coletta
Apprentice
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Salve, sono da poco possessore di un s22+. Non riesco a configurare il cellulare a alla macchina. Ho provato con cavo originale e non, è svariati metodi trovati nel forum. Con il bluetooth nessun problema. Ho una skoda scala 2021 e con il vecchio cellulare S10e nessun problema. 20221213_201954_1000020343_1670959197.jpg20221213_023531_1000020317_1670895336.jpg
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JohnCavag
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La cosa migliore é restituire il telefono al negozio
Cornelia_L
Expert
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Ciao LuigiR e JohnCavag, do il benvenuto in Community a coletta! :handshake:

@LuigiR avendo già svolto tutte le verifiche suggerite, possiamo escludere che il mancato funzionamento derivi da un'impostazione errata o dai collegamenti eseguiti, pertanto l'unica possibilità è che vi sia un inconveniente a livello di servizio stesso, probabilmente legato alla versione dell'applicazione rilasciata per Galaxy S22.

Da parte nostra, le analisi sul funzionamento di Android Auto arrivano fino a un certo punto, in quanto si tratta di un servizio sviluppato e gestito interamente da Google. Per questa ragione, non potendo analizzare il codice sorgente dell'app per capire se vi sono anomalie, suggeriamo di segnalare la situazione direttamente a Google da questo percorso:

  • Impostazioni
  • Dispositivi connessi
  • Android Auto
  • 3 pallini in alto a destra
  • Invia feedback

@coletta la prima cosa da fare è verificare con il produttore della tua auto se il sistema di intrattenimento è compatibile con Android 13. Sul Galaxy S10e Android 13 non è presente, quindi è sempre bene svolgere questo controllo.

Se il produttore ti conferma la compatibilità, proverei ad agire direttamente sull'applicazione:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Android Auto
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

poi

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Android Auto
  • Batteria > Senza restrizioni

Esegui la stessa operazione anche per il processo Google Play Services:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Android Auto
  • Memoria archiviazione
  • Gestischi archiv.
  • Cancella tutti i dati

Una volta fatto, riavvia lo smartphone poi controlla sul Play Store se sono disponibili aggiornamenti per le applicazioni Google.

A questo punto vai in macchina, accendi l'auto, sblocca il telefono e assicurati sia connesso alla rete dati del tuo operatore, poi collegalo al kit con il cavo USB fornito in dotazione per ripetere la configurazione iniziale.

Facci sapere come va. 🙂

@JohnCavag leggendo questo tuo suggerimento, capisco che non sei riuscito a risolvere il problema sul tuo Galaxy e mi dispiace.

Avevi inviato il feedback a Google come ti avevo suggerito tempo fa? Hai ricevuto risposta?

Da parte nostra, possiamo confermarti la disponibilità a svolgere tutte le verifiche del caso sul funzionamento dello smartphone, ma, come dicevo prima a LuigiR, il servizio Android Auto resta comunque un processo che non sviluppiamo interamente noi e, dunque, non possiamo sapere se sia interessato da criticità. Per questa ragione, se il telefono si collega correttamente ai sistemi bluetooth o via cavo e l'unica anomalia riguarda AA, è bene segnalare il tutto direttamente agli sviluppatori.

Restiamo a disposizione.

Buona giornata a tutti!

Cornelia
Samsung Community Expert
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teo888
Apprentice
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Con s22 ultra o plus, android auto non funziona sulle vetture Skoda/Volkswagen.

Con tutti gli altri telefoni (anche cinesoni) e cavi si.

@Cornelia_L il problema è sicuramente legato alla versione dell'applicazione rilasciata per Galaxy S22. Tutte le operazioni suggerite non funzionano.

coletta
Apprentice
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Fatto ieri... passo a iphone 13.. sono anni che uso samsung. Ci so rimasto veramente di m...
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Sergio_S
Expert
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Ciao a tutti,

@coletta sono spiacente per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

Tuttavia, mi pare di aver capito che la connessione mediante cavo dati USB sia quella che manifesta questo inconveniente, corretto? Tramite bluetooth l'applicazione funziona correttamente?

Questo comportamento può dipendere principalmente dal cavo USB in utilizzo, come hai collegato i due dispositivi? Hai eseguito un collegamento diretto oppure hai fatto riferimento a un'adattatore Samsung e/o di terze parti?

Tramite queste informazioni avremo la possibilità di circoscrivere la natura del fenomeno riportato.

Per completezza d'informazioni, ti fornisco questa pratica guida di Google dove vengono elencati alcuni dei cavi considerati compatibili con l'applicazione Android Auto:

https://support.google.com/androidauto/answer/6348190?hl=it#zippy=%2Ccontrolla-il-cavo-usb%2Ccontrol...

Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

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coletta
Apprentice
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Avevo provato sia con quello in dotazione al cellulare sia con quelli comprati su amazon per s10e (che funzionavano benissimo). Ho provato a collegare il cellulare anche tiguan via wireless. Ma niente con le macchine vw nulla s22. Però sulla hyundai funziona.. ovviamente nn cambio la macchina x il cel.. 🤣🤣
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marko84
Student
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Buonasera a tutti come vedo non sono l'unico ad avere questo problema su samsung s22 e android auto.io ho una seat leon e l'assistenza mi ha liquidato dicendo che il telefono non è compatibile. Quindi noi tutti cosa dobbiamo fare.....ho fatto è rifatto prove con cavi ,aggiornamenti etc.cosa ci consigliate di fare?
JohnCavag
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@marko84 te lo hanno detto o te lo hanno scritto?
marko84
Student
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Me lo hanno detto
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