Ciao a tutti, ale96bl e pppppppppppp benvenuti in Community!
@kev811 ti chiedo scusa se non siamo riusciti a darti un riscontro prima di adesso.
Posso chiederti di svolgere un'ulteriore verifica, prima di effettuare ulteriori azioni sul dispositivo? Sarebbe utile che mi indicassi cosa succede quando colleghi lo smartphone alla vettura, accendi l'auto, sblocchi il dispositivo e abbassi il menu a tendina: quale tipologia di connessione USB è selezionata? È possibile modificarla?
Se colleghi il telefono ad un computer per avviare il trasferimento dati, questo avviene regolarmente? Hai mai provato? Ti chiedo questo per capire se può essere presente un inconveniente a livello di gestione dei contenuti da USB.
Lato app, prova a modificare la gestione di Android Auto da parte del sistema accedendo a:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Batteria
- seleziona Senza restrizioni
Grazie!
@ale96bl e @pppppppppppp mi confermate, dunque, che tutte le verifiche proposte all'interno di questa discussione sono state seguite senza successo? In particolare:
- test con cavo USB di alta qualità (Google raccomanda cavi di lunghezza non superiore a 1mt conformi agli standard di USB Implementers Forum; qui è possibile cercare il prodotto per marchio: https://www.usb.org/products)
- verifica della compatibilità del car kit ed eventuali aggiornamenti software
- ripristino dell'applicazione Android Auto e ricerca di aggiornamenti per l'app
Inoltre, sarebbe utile che mi faceste sapere quanto richiesto poco sopra all'utente kev811.
Se avete già svolto queste prove senza successo, vi consiglio di inviare un feedback al produttore per una verifica del servizio:
- aprite Android Auto nel telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Invia feedback
È molto importante allegare i Log di sistema cosicchè gli sviluppatori del servizio possano analizzare la situazione con elementi concreti.
Tenetemi informata!
Buona serata
