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Originalthema:

Extrem hoher Verbrauch von Datenvolumen

(Thema erstellt am: 28-03-2022 05:17 AM)
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Piaaa
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Hallo ihr Lieben, 
ich weiss echt nicht mehr weiter. Hatte vorher ein Note 9 und habe ein Vertrag über mobilcom debitel (mit Vodafon Red S 10 GB im Monat UND socialmedia pass... sprich Instagram und Facebook fallen NICHT in das Datenvolumen mit rein und ich kann soviel verbrauchen wie ich möchte). Seitdem ich das 22 Ultra habe, habe ich einen extrem hohen Datenvolumen verbrauch. Sonst haben 4 GB im Monat ausgereicht und nun saugt irgendwas im Hintergrund (laut mobilcom... Können aber nicht sagen was da läuft) 15 Stunden mein Datenvolumen weg, sodass ich innerhalb von weniger als einer Woche langsames Internet hab und allesamt komplett an Datenvolumen weg ist. Weder mobilcom debitel noch der Samsungstore in Berlin konnten etwas finden. Handy wurde zurückgesetzt und die neuste Version wurde drauf geladen. Jemand ne Idee? 😞 Was soll ich mit einem Handy (und es ist erst so seitdem ich es Ende Februar bekommen habe) mit dem ich nichts anfangen kann nach ein paar Tagen?! Vielen Dank ! Pia
46 Antworten
Piaaa
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Die Daten sind aber deutlich höher eigentlich. Dadurch das freitag alles zurückgesetzt wurde ist ja alles weg. Ja mein vertrag läuft auch im November aus und die bombardieren mich jetzt schon mit anrufen zwegs Verlängerung. Müsste echt ein vertrag mit unbegrenztem Datenvolumen nehmen. Aber dann wäre die Ursache trotzdem nicht gefunden. 🤭Screenshot_20220328-121723_Settings.jpg
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Piaaa
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Mein Datenvolumen geht aber ab dem 22. jeden Monats los deshalb hab ich das auch so im Handy eingestellt. Ja insgagram ist Gott sei dank nicht in meinem Datenvolumen durch den Socialmediapass sonst bräuchte ich wahrscheinlich 60 GB im Monat 😃
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judgeandy
MegaStar
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Vielleicht hast du dir "Malware" eingefangen, die ständig "nach Hause telefoniert".
An deiner Stelle würde ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen und anschließend komplett neu aufsetzen. Installiere nur Apps aus dem Google Playstore.
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Piaaa
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Wurde schon am freitag auf werkseinstellung gesetzt und ich habe nur apps bin dem playstore runtergladen :smiling-face:
Piaaa
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Leider hat nichts von alldem was geholfen 😞
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Claudi_84
First Poster
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Hey, ich hänge mich hier  mal an das Thema dran. Habe exakt das gleiche Problem. Bin von einem S10 Mitte April auf ein S22 gewechselt. Hab auch den Tarif von Vodafone mit 4GB im Monat und zusätzlich den Social Pass und seit Anfang April auch den Music Pass extra noch dazu, damit Spotify kein Datenvolumen mehr verbraucht. Mit meinem S10 bin ich immer unter den 4GB geblieben im Monat, obwohl ich das Handy recht viel nutze und auch während der Arbeitszeit immer mit mobilen Daten unterwegs bin. Von meinem letzten Rechnungsmonat vom 10.4. bis 9.5. war ich ungefähr zu 75 % nur im WLAN unterwegs, wegen Urlaub zu Hause etc., aber habe seit dem ich das neue Handy in Betrieb genommen hab einen Datenverbrauch von über 10 GB.  Habe gestern alle Apps so eingestellt, dass die Hintergrunddatennutzung ausgeschalten ist. Da von gestern auf heute ein neuer Rechnungszyklus begonnen hat und damit auch neues Datenvolumen, habe ich gestern Abend extra noch mal in der Vodafone App geschaut was der Datenverbrauch sagt und heute morgen genau das gleiche. Ich war nur im Wlan, mobile Daten komplett abgestellt und habe trotzdem über Nacht 200 MB Datenvolumen verbraucht? Wie kann denn das gehen? 

Verstehe echt nicht, wie Samsung die 22er Reihe mit so einem Fehler rausbringen kann, den man ja nicht mal findet, der aber ganz offensichtlich da ist? 800 Euro ausgegeben für ein Handy, dass mir im ersten Monat schon mehr Probleme bereitet, als meine ganzen anderen Samsung Handys in den letzten 10 Jahren. 

Weiß echt nicht, was ich noch machen soll. Am liebsten würde ich wieder komplett zurück zu meinem S10 wechseln und das S22 zurückgeben. Eine einzige Enttäuschung irgendwie. 

Sylar24
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Gibt es dazu vielleicht ne Lösung? Habe seit letzter Woche das selbe Problem das einfach 2gb weg sind obwohl das S22 in der Datennutzung nichts anzeigt.
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