Hallo,
es scheint, dass dein Samsung Galaxy S22 Ultra ein häufiges Problem hat, das auch andere Benutzer gemeldet haben. Hier sind einige akzeptierte Lösungen, die in verschiedenen Foren vorgeschlagen wurden:
1. Cache-Partition löschen
Das Löschen der Cache-Partition kann oft helfen, temporäre Dateien zu entfernen, die Probleme verursachen könnten. Hier sind die Schritte:
1. Schalte das Gerät aus.
2. Verbinde es mit einem Computer oder einem anderen Gerät.
3. Halte die Lauter-Taste und die Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
4. Lass die Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
5. Verwende die Lautstärke-Tasten, um "Wipe Cache Partition" auszuwählen, und drücke die Power-Taste zur Bestätigung.
6. Wähle "Yes" und bestätige mit der Power-Taste.
7. Nach dem Abschluss wähle "Reboot System Now" und bestätige mit der Power-Taste.
2. Gerät im sicheren Modus starten
Manchmal können Drittanbieter-Apps Probleme verursachen. Im sicheren Modus werden nur die vorinstallierten Apps geladen:
1. Schalte das Gerät aus.
2. Halte die Power-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint.
3. Lass die Power-Taste los und halte sofort die Leiser-Taste gedrückt.
4. Halte die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet.
5. Im sicheren Modus wird "Safe Mode" in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
3. Überprüfen der Google Play-Dienste
Einige Benutzer haben berichtet, dass das Aktualisieren der Google Play-Dienste das Problem lösen kann. Gehe zu den Einstellungen und überprüfe, ob es Updates für Google Play gibt.
4. Überhitzung vermeiden
- Entferne die Handyhülle, um die Wärmeableitung zu verbessern.
- Verwende nur zertifizierte Ladegeräte von Samsung.
- Deaktiviere 5G und andere Konnektivitätsfunktionen, wenn sie nicht benötigt werden.
- Vermeide es, das Telefon während des Ladevorgangs zu benutzen.
5. Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, könnte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten sicherst, bevor du dies tust.
6. Reparatur in Betracht ziehen
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ein Hardware-Problem sein. In diesem Fall solltest du den Samsung-Support kontaktieren oder das Gerät zu einem autorisierten Service-Center bringen.
Diese Schritte sollten dir helfen, das Problem zu lösen oder zumindest zu identifizieren, ob es sich um ein Software- oder Hardware-Problem handelt. Viel Erfolg.
