S21plus e Android Auto

[FedericoD]

Ciao, qualcuno di voi riscontra problemi di connessione con Android Auto? Quando collego il mio s21plus alla mia peugeot 208 non si accende l'icona di Android auto e quindi non funziona. Prima utilizzavo un p30 pro senza problemi.

Non ho ancora provato con il cavo dato in dotazione da samsung perché devo comprare l'adattatore usb C -> usb A

come avete risolto e con quale auto? Grazie

[Paolo Toff]

Ciao Federico, sto cercando la funzione usb di sola ricarica ma non ono riuscito a trovarla...potresti aiutarmi ? Grazie

[nino1969]

Io avevo lo stesso problema, s21 ultra 5g e citroen c3, risolto con cavo originale in dotazione e adattatore USB C to USB 2 acquistato su amazon.

[Marcellik75]

Leggendo il tuo post ho provato allo stesso modo,cavo originale ed adattatore....niente purtroppo non cambia niente

[nino1969]

Quello che ti posso dire è che l'adattatore che ho acquistato è questo: https://www.amazon.it/dp/B07Z662186/ref=cm_sw_r_wa_apa_i_dlT1_YAJSWCHJ008GQD7TG742?_encoding=UTF8&ps... e utilizzato con il cavo originale in dotazione dell's21 ha funzionato.

[husky610]

Buon giorno Cornelia, 

riscontro lo stesso problema sull'auto DS7. 

Sto usando il cavo originale SAMSUNG fornito con S21 che in base alla tua risposta presuppongo essere di bassa qualità in quanto non si connette con il sistema dell'auto.  Samsung mi sta veramente deludendo, S21 fornito senza carica batteria e cavo USB di bassa qualità. 

Complimenti SAMSUNG. 

[Michele_Mo]

Ciao husky610,

quanto stai riscontrando tramite il collegamento via cavo potrebbe essere per certi versi normale, dal momento che il servizio Mirrorlink è stato dismesso da qualche mese, come comunicato in questa nota ufficiale:

https://www.samsung.com/it/support/newsalert/118931/

Ti consiglio pertanto di usufruire del nuovo sistema Android Auto per utilizzare le funzionalità infotainment della tua vettura.

Su questa pagina ufficiale potrai trovare alcuni consigli utili per l'associazione tra telefono ed automobile anche via Bluetooth:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/collegare-un-telefono-galaxy-alla-automobile-con-a...

Ti suggerisco anche di disattivare eventuali funzioni di risparmio energetico durante il collegamento, in quanto potrebbero influire negativamente sulla qualità dello stesso. Segui questi semplici passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni 
- Tre puntini in alto a destra 
- Accesso speciale 
- Ottimizzazione batteria 
- Android Auto

Controlla inoltre che l'App non sia inserita nella lista di quelle in sospensione:

- Impostazioni 
- Assistenza dispositivo
- Batteria 
- 3 puntini in alto a destra 
- Applicazioni in modalità di sospensione

Relativamente a quanto segnalato per gli accessori, questo fa parte di una nuova visione di Samsung più attenta alla sostenibilità e al riuso dei materiali, come potrai leggere in questa nota dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/perche-samsung-non-include-piu-gli-auricolari-e-il...

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

[husky610]

Buon giorno Michele,

sto utilizzando l'app Android auto e relativo aggiornamento. Per la connessione uso il cavo fornito con l'S21 ma il sistema montato sulla DS7 non riesce ad eseguire il collegamento, in pratica si collega e si scollega ogni 30 sec. Ho interpellato il concessionario, abbiamo fatto delle prove con Samsung S9 (con cavo S21)  , Iphone e Huawei e tutti hanno funzionato alla perfezione per cui mi è stato detto che il problema è l'S21 e non il sistema dell'auto. 

In merito al carica batteria e alla politica di sostenibilità, per fortuna che avevo il carica batteria del S9 NOTE altrimenti, con altri carica batteria meno potenti, non avrei mai caricato S21 . La politica di sostenibilità è uno specchietto per le allodole che fa risparmiare a SAMSUNG i costi dei carica batteria sempre più potenti. 

Cmq alla fine mi devo tenere l'S21 senza la possibilità di usarlo con il sistema Android Auto. 

Cordiali saluti 

[Michele_Mo]

Ciao husky610,

come indicato in precedenza, il collegamento all'infotainment della vettura in via strettamente cablata è stato dismesso e non ne garantiamo oggidì la piena ed efficiente compatibilità, raccomandandoti dunque il suo uso via modulo Bluetooth.

Ad ogni buon conto, al fine di sincerarci che il cavetto non sia effettivamente danneggiato, hai verificato se vi siano anomalie di sorta con il collegamento ad un PC, per esempio durante un backup con Smart Switch?

Riprendendo il discorso del caricabatteria, il concetto della sostenibilità è appunto incarnato perfettamente dalla tua condizione, potendo felicemente riutilizzare un pregresso caricabatterie adeguato senza quindi ritrovarsi con un doppione.

Vorrei inoltre precisare che in concomitanza del lancio dell'S21 abbiamo contestualmente messo a disposizione un'iniziativa per l'acquisto ad un prezzo molto agevolato per coloro che invece non disponevano di un prodotto compatibile, al fine di non escludere nessuno dei nostri affezionati clienti e mitigare questo "disagio".

Buona giornata 🙂

[Marcellik75]

Perdonami quando Samsung ha dismesso il collegamento cablato ? Sei sicuro ? E poi la connessione avviene via wifi 5 ad Android auto wireless,il bluetooth viene solo usato per la configurazione iniziale.Ora,dato che la sola cosa cambiata è lo smartphone mentre le auto che usiamo sono le stesse penso che il problema sia S21: volete supportarci nel risolvere il problema ? Il problema dell' S21 è descritto anche in forum internazionali e continua a non esserci la soluzione.Quindi invece di andare a tentativi ai può girare il problema ad un team in grado di analizzarlo seriamente ?

[Sabrina_B]

Ciao Marcellik75,

desidero spiegarti che non abbiamo strumenti per verificare e garantire la piena compatibilità con sistemi terzi. È plausibile che il tutto possa risolversi con un aggiornamento del tuo carkit.

Se invece rilevi anomalie sulla connettività anche associando altri dispositivi , ti consiglio in prima analisi di seguire le indicazioni sottostanti, se non hai già provveduto, ed eventualmente l'invio di un error report al nostro reparto sviluppo.

1. cancella dati e cache dei processi relativi al bluetooth, ed effettua l'arresto forzato degli stessi. Per fare questa operazione dovrai accedere alle impostazioni, poi alla voce 'applicazioni'. Tramite il tasto con i tre pallini in alto a destra selezionerai la voce 'mostra applicazioni di sistema' e scorrerai l'elenco delle voci fino ad arrivare alla voce bluetooth. Fai dunque tap su 'bluetooth', poi su 'memoria archiviazione' e cancella i dati e la cache. Torna dunque indietro di un passaggio e poi tocca 'arresto forzato'. Ripeti queste operazioni anche per le voci 'bluetooth MIDI service' e per 'bluetooth test'
2. cancella la cache. Se il dispositivo è acceso, come prima cosa, spegnilo. Premi e tieni premuti i tasti power, bixby e volume+ e appena compare la scritta Samsung, lascia il tasto power ma continua a tenere premuti gli altri due. Quando compare la schermata blu, lascia pure i tasti [non preoccuparti se compare 'nessun comando', non fare nulla ed attendi]. Ti comparirà una schermata con più voci, in cui dovrai sportarti con i tasti volume, fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition' e confermare con il tasto power. Ti dovrai dunque posizionare su 'yes' e confermare nuovamente con il tasto power. Infine, dovrai posizionarti su 'reboot system now' e confermare con il tasto power. Occorrerà dunque attender eil riavvio.
3. esegui un test in modalità provvisoria. Questa procedura non sarà una soluzione, ma sarà molto utile per capire l'origine del problema. In questa modalità, infatti, sono attivi solamente i processi e le app preesitenti, pertanto, laddove non dovessi riscontrare il problema, questo test sarà rivelatore del fatto che delle app installate potrebbero causare malfunzionamenti al bluetooth. In tal caso, dovrai disinstallare via via le diverse app che hai installato e monitorare ogni volta il funzionamento del telefono fino ad individuare l'app da rimuovere. Per utilizzare la modalità provvisoria sarà sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso. Per utilizzare nuovamente il dispositivo nella modalità standard, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.
4. Effettua come ultima prova il backup e ripristino del telefono.  Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch [

   https://www.samsung.com/it/support/switching/]

    Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui:

   https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

   A seguito del reset, effettua un test prima di installare nuovamente le app e/o di ripristinare il backup.

Come segnalare un errore: https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-Smartphone/GUIDA-Samsung-Members-Come-segnalare-un-errore-...

Ciao,