S21 android auto non funzionante

[andreafar]

Ciao S21 non si collega con sync3 Ford kuga Sia cellulare che auto aggiornati. Sulla stessa auto altri cellulari samsung si connettone regolarmente ad android auto. Stessa cosa per l's21 che su altre auto funziona regolarmente. Sembra proprio un problema del cellulare con questa auto. Ho letto in rete ma non ho trovato soluzioni. Sapreste aiutarmi? Grazie

[andreafar]

Questa la schermata

[Giannix]

Hai provato a fare come dice ovvero controllare Android auto? Hai disinstallato e reinstallato Android auto su smartphone? Cancella anche tutte le associazioni Bluetooth all'auto (e wifi, se supportato)

[andreafar]

Fatto tutto ma non va. Sul cellulare risulta collegato ad android auto e poi si apre tendina di notifica dei collegamenti USB in cui è selezionato android auto. Ma sul sync la schermata non cambia mai

[Giannix]

Ti colleghi solo con cavo no WiFi corretto? Hai provato diversi cavi?

[andreafar]

Esatto. Si vari cavi, originali samsung. Purtroppo in ford mi hanno detto che se con altri telefoni funziona per loro non è un problema dell'auto.

[Veronica_F]

Ciao andreafar, benvenuto sulla Community Samsung!

Il fatto che il Galaxy S21 si connetta correttamente via Android Auto ai sistemi multimediali di altre automobili esclude la possibilità di un inconveniente lato dispositivo e porta a pensare, piuttosto, ad un'incompatibilità con il sistema Ford nello specifico.

Prima di tutto, ti sei assicurato che sia il tuo Galaxy S21 che il sistema multimediale dell'auto siano opportunamente aggiornati all'ultima versione software rilasciata? Infatti lo smartphone e il car kit sono due sistemi dotati di software diversi e comunicano mediante un sistema comune che è Android Auto: affinchè la comunicazione avvenga senza inconvenienti, tale processo deve essere aggiornato su entrambi i sistemi.

Generalmente le case automobilistiche offrono un software dedicato mediante il quale è possibile scaricare l'aggiornamento software su una pen drive e installarlo inserendo quest'ultima nel sistema di infotainment: hai avuto modo di chiedere a Ford la possibilità di procedere in tal senso o se la versione software deve essere verificata presso un loro concessionario?

Sarebbe utile verificare con Ford anche se il Galaxy S21 rientra tra gli smartphone da loro dichiarati compatibili con il loro sistema: infatti, le case automobilistiche offrono delle liste di compatibilità (spesso sul proprio sito web) ove sono presenti tutti i dispositivi sul mercato dichiarati compatibili con i loro sistemi.

Facci sapere!

Ciao!