Ciao Frant2183, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Cosa intendi esattamente con l'aver ripristinato la Rubrica? Hai resettato il telefono ai dati di fabbrica, ed hai quindi reintegrato il backup dei dati con Smart Switch?
Questa situazione si presenta solo con Google Assistant oppure anche con Bixby? La mancata individuazione riguarda un contatto solo, oppure tutti indistintamente?
Sono presenti per caso emoji all'interno dei contatti in questione?
Fammi sapere, resto a disposizione 🙂
Buona giornata!
Ciao Frant2183,
grazie per le precisazioni! Ringrazio anche @Goll per il suo contributo.
Al fine di velocizzare il rilascio di una correzione nel caso in cui si rendesse disponibile un'azione da parte nostra, sarebbe utile inviarci una segnalazione di errore:
- riproduci l'errore
- apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
- seleziona la scheda Supporto
- scorri verso il basso e premi su Segnala un errore
- seleziona una categoria (in questo caso Applicazione)
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
Considerando che l'inconveniente riguarda nello specifico il funzionamento di Google Assistant, non è da escludere comunque che sia utile un'azione da parte degli sviluppatori del servizio, quindi l'ideale è segnalare il tutto anche al supporto dedicato:
Per sicurezza, hai verificato che siano state fornite tutte le autorizzazioni richieste per le applicazioni Google? Puoi vederlo dalla pagina dedicata di ciascuna app:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca l'app di tuo interesse, ad esempio Google
- Autorizzazioni
L'autorizzazione necessaria per l'accesso alla rubrica è Contatti.
Restiamo a disposizione!
Ciao
